药星空体育店工作人员培训试题及答案

　　星空体育药企的终端人员都把药店店员作为重点工作对象，通过培训，使他们掌握相关的产品知识和卖点，达到销售时向顾客主动推荐的最终目的。那么你知道什么样的试题才能有效帮助到我们吗？下面是小编帮大家整理的药店工作人员培训试题及答案，欢迎阅读与收藏。

　　3.维生素类药品宜在饭( )服用，因为此类药品口服后主要经 ( )吸收。

　　5.药品不良反应系指( )的药物用于( )( )( )疾病或调节生理机能时出现的有害的与用药目的无关的反应。

　　6.店员要学会辨认处方，( )，( )。对于模糊不清的处方用药必须咨询本店药师后方可销售。

　　9.药品是用于( )，( )，( )人的疾病，有目的地调节人的( )，并规定有适应症或者功能主治，用法和用量的物质星空体育，我们称之为药物。

　　10.非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中红色为( )，绿色为( )。

　　12.药品应在相适应的温度下保存，其中常温库是( )，阴凉库为( )，冷库为( )，店堂内的相对湿度应应保持在( )之间。

　　A. 锯棕榈复合物 B. 肉桂复合胶囊 C. 圣洁酶复合物 D. 螺旋藻

　　3.维生素类药品宜在饭( 后 )服用星空体育，因为此类药品口服后主要经 ( 胃肠道 )吸收。

　　4.药品说明书的内容为( 通用名 ) ( 禁忌 ) ( 功能主治 ) ( 不良反应 )等。

　　5.药品不良反应系指( 正常剂量 )的药物用于( 预防 )( 诊断 )( 治疗 )疾病或调节生理机能时出现的有害的与用药目的无关的反应。

　　6.店员要学会辨认处方，( 分析处方 )，( 调配处方 )。对于模糊不清的处方用药必须咨询本店药师后方可销售。

　　7.通常药品所言的“两号一标”是指生产批号，( 批准文号 )和( 注册商标 )星空体育。

　　9.药品是用于( 预防 )，( 治疗 )，( 诊断 )人的疾病，有目的地调节人的( 生理机能 )，并规定有适应症或者功能主治，用法和用量的物质，我们称之为药物。

　　10.非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中红色为( 甲类非处方药 )，绿色为( 乙类非处方药 )。

　　11.处方药的警示语是( 凭医师处方销售，购买和使用 )非处方药的警示语是( 请仔细阅读说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用 )。

　　12.药品应在相适应的温度下保存，其中常温库是( 0—30℃ )，阴凉库为( 0—20℃ )，冷库为( 0—8℃ )，店堂内的相对湿度应应保持在( 45%—75% )之间。

　　13.大环内酯类的药品有( 罗红霉素 )( 阿奇霉素 )( 红霉素 )等。

　　15.橘梗止咳片的功能主治是( 镇咳，祛痰 )，服用方法( 一天三次，一次三到四片 )。

　　1.( B )是小朋友智力发展的物质基础，同时也是眼睛视网膜的重要营养素。

　　A. 锯棕榈复合物 B. 肉桂复合胶囊 C. 圣洁酶复合物 D. 螺旋藻

　　5、礼仪是衡量一个人是否具有良好的修养和受到良好的教育的标准，在营业过程中的三个服务意识是：

　　1、药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存，其中必须遵循的原则有?

　　1、三米服务：营业员无具体工作时，在三米视线范围内应主动向来店购物顾客打招呼、服务。

　　非处方药：是指不需要执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。

　　(一)药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与一般药品应分开存放

　　(五)危险品不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装。危险品的储存 应按国家有关规定管理和存放。

　　(七)中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。饮片斗前应写正名正字。

　　药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

　　1、 本规范是药品经营管理和质量控制的基本准则，企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量。

　　2、 药品生产企业销售药品、药品流通过程中其他涉及储存与运输药品的，也应当符合本规范相关要求。

　　3、 企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统等。

　　4、 企业质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历，在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。

　　5、 企业负责人应当具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称，经过基本的药学专业知识培训，熟悉有关药品管理的法律法规及本规范。

　　1、企业质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。(∨)

　　3、质量管理部门应组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;(∨)

　　5、从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的`储存、运输等工作的人员，应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗。(∨)

　　7、企业与供货单位签订的质量保证协议必须注明：供货单位应当按照国家规定开具发票。(∨) 8、外包装及封签完整的原料药、实施批签发管理的生物制品，可不开箱检查。(∨)

　　9、验收结束后，应当将抽取的完好样品放回原包装箱，用胶带封箱即可。(×)

　　10、 监管码信息与药品包装信息不符的，应当及时向供货单位查询，未得到确认之前不得入库。(∨)

　　1、企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展(C)。

　　2、企业应当采用前瞻或者回顾的方式，对药品流通过程中的(B)进行评估、控制、沟通和审核。 A利润 B质量风险 C质量状况 D储运条件

　　A中药学中级以上专业技术职称 B中药专业专科以上学历 C中药专业中专以上学历 D高中以上学历

　　5、从事采购工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业(C )以上学历。

　　6、经营中药材、中药饮片，应当有专用的库房和养护工作场所，直接收购地产中药材的应当设置(D)。 A验收养护室 B检验室 C分装室 D中药样品室

　　7、药品到货时，收货人员应当核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单(票)和(B)核对药品，做到票、账、货相符。

　　8、随货同行单(票)应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位(D)原印章。

　　9、同一批号的药品应当至少检查(A)个最小包装，但生产企业有特殊质量控制要求或者打开最小包装可能影响药品质量的，可不打开最小包装。

　　D.气功疗法、音乐疗法（住院精神病人除外）、平稳医学疗法、营养疗法和各种磁疗等辅助性治疗项目费用

　　8、城镇职工患者出院慢性病带药量不应超过C天，抗生素带药量不应超过A天；并记录在相应栏目内。

　　1.工伤职工旧伤复发，应填写《工伤职工旧伤复发就医审批表》，由治疗工伤的医疗机构主治医师填写就医意见，用人单位盖章后报工伤保险经办机构审批备案。对是否属于旧伤复发有争议的，由劳动能力鉴定委员会确定。（√）

　　2、工伤职工就医使用烟台市工伤保险《药品、诊疗项目和医疗服务设施目录》范围内的没有规定起付标准和报销比例。也就是说全额给予报销。（√）

　　3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。( )

　　3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处( )

　　6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额( )

　　7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理( )

　　A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门

　　A、良好的`供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范

　　1、在中华人民共和国境内从事药品的 的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。( )

　　A、《药品经营许可证》B、《营业执照》C、《执业药师注册证》D、产品质量认证证书

　　5、药品经营企业从无《药品生产许可证》、《药品经营许可证》企业购进药品( )

　　A、供货单位必须持有合法证照B、具有合法的药品质量标准C、合同中明确质量条款

　　A、处方填写的完整性B、用药剂量是否合理C、用药方法是否恰当D、有无配伍禁忌

　　C、负责分析收集质量信息D、负责协助开展企业职工药品质量管理方面的教育和培训

　　1、有一顾客对营业员诉说自己头痛，嗓子疼，恶心肚子痛，拉稀便感觉眩晕，营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史，您认为这是( C )种疾病

　　2、一名老年人进入药店，说今天早晨起来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷，又哭又闹，也不吃饭星空体育，开始以为是孩子装病不想上学了，后来量了体温发现已经三十九度多了，看看嗓子有些红肿，所以想买些退烧药和下火药，根据以上症状判断，最有可能的疾病是( D )

　　3、一位女性顾客进入药店星空体育，自述儿子最近几天吃饭很少，拉肚子，总是嚷嚷着肚子痛，晚上也不愿意睡觉;营业员进一步询问得知，孩子的爷爷五天前过寿，当天孩子吃了不少肉食，从那之后胃口就不好了。根据以上病症描述，该顾客的孩子是何种病症( B )

　　A 、颈肩部紧张疼痛 B、手指发麻 C、头晕，恶心 D、走路有踩棉花感觉

　　7、下列药物中( A )作用最强, 半衰期长,70岁以上患者慎用或不用.

　　A 磺胺过敏的人禁用 B非肥胖型糖尿病人 C 跟体重没有关系 D肥胖型糖尿病人

　　16、一位中年女性顾客进入药店，自述胃疼，营业员询问得知，该顾客的疼痛具有节律性，一般吃完饭后三四个小时左右出现疼痛，夜间疼痛明显，进食后疼痛缓解，疼痛位置在剑突下偏右的位置。( D )

　　18、一顾客口述，每天早晨黎明前就肚脐周围疼痛，就要去厕所排便，排便后疼痛就减轻，而且腹部怕凉。( D )

　　A 属于五更泄泻 B.可以见于慢性结肠炎患者 C,可以辩证为脾肾阳虚型D. 以上都正确

　　19、带下病患者面色晄白或萎黄，四肢不温，精神疲倦，纳少便溏或眼睑浮肿者属于( B )

　　20、一名中年妇女进店咨询，说自己最近外阴很痒，伴有灼热感，经常不自觉的去搔抓，感觉很尴尬，营业员询问得知该顾客有糖尿病史，白带量多，呈状，小便急，而且小便时感觉疼痛，该顾客最有可能患上的疾病是( D )

　　A 、滴虫性炎 B、细菌性炎 C、老年性炎 D、念珠菌性炎

　　21、一名中年女性来店里买药，说自己最近白带颜色黄绿，质地稠厚，有臭味，伴有瘙痒;营业员询问得知该顾客经常头晕，烦躁易怒，近一段时间以来食欲不好，小便黄少，根据以上症状判断此类带下病的类型是( B )

　　22、一位男性顾客进入店中，对营业员说每到秋冬天降温的时候，自己就会剧烈的打喷嚏，鼻子不通气，还不停的流鼻涕，进入温暖的室内或者中午暖和的时候，这些症状就有所好转了;根据以上症状判断，此顾客最有可能的疾病是( C )

　　23、一位顾客进入药店，对营业员诉说自己头痛，嗓子痛，营业员经询问得知该患者咳黄色粘稠痰，望诊发现顾客舌苔黄腻，您初步诊断为：( D )

　　24、有一顾客对营业员诉说自己头痛，嗓子疼，恶心肚子痛，拉稀便，一活动便感觉眩晕，营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史，您认为这是( C )种疾病

　　25、一名男性顾客进入店中，自述最近几天酒场比较多，也没有休息好，出现了嗓子痛、咳嗽的症状，咳嗽时嗓子痛的更厉害，营业员观察发现该顾客讲话声音嘶哑，经触诊发现颌下淋巴结轻度肿大和触痛，询问此顾客得知还有发热的症状，根据以上症状判断，此顾客最有可能的疾病是( B )

　　26、一名老年人进入药店，说今天早晨起来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷，又哭又闹，也不吃饭，开始以为是孩子装病不想上学了，后来量了体温发现已经三十九度多了，看看嗓子有些红肿，所以想买些退烧药和下火药，根据以上症状判断，最有可能的疾病是( D )

　　27、一患者来到药店，口述自己怕冷，但是不发烧，感觉全身酸痛，营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状，痰液颜色白，质地清稀，您初步诊断为：( B )

　　29、某女性患者到药店购买治疗皮肤病的药物. 经药店工作人员询问得知该患者半年前双手手背出现红色红斑, 并且非常瘙痒难忍, 后自行买过皮炎平涂抹, 症状减轻, 期间反复发作过多次, 治疗都不彻底. 时常瘙痒. 药店工作人员观察患者双手背皮肤. 较为粗糙, 表皮有增厚的现象, 如同皮革样. 根据以上情况该患者所患皮肤病为( C )

　　A 板蓝根+皮炎平 B 利巴韦林颗粒+派瑞松 C 清热消炎宁胶囊+阿昔洛韦软膏+复合维生素B D. 阿昔洛韦片+阿昔洛韦软膏

　　临床出现有连续两年以上，每持续三个月以上的咳嗽、咳痰或气喘等症状 (评分标准：(1)两年 1分、(2)三个月1分、(3)咳、痰、喘 1分)

　　1、病例描述：有一顾客来药店咨询，说自己家小孩今年八岁了，平时身体不太好，总爱出汗， 经常感冒，这次感冒流清涕，畏寒，发烧挺重的，咳白痰。

　　建议：玉屏风，参苏饮保儿宁加治疗风寒感冒的药物：风寒感冒颗粒，或则感冒清热颗粒(2分)

　　1、基本医疗保险统筹基金，是以所有用人单位为职工缴纳的医疗保险费中，扣除划入参保人员个人账户部分后剩余的部分为主组成的资金。（√）

　　2、基本医疗保险个人账户资金，主要用于支付本人发生的基本医疗费用中非统筹基金支付的费用。（√）

　　3、社会医疗保险费是按照国家或地方政府规定的统一费率征收，国家给予各种优惠政策，使医疗保险基金保值和增值，从而保证医疗保险待遇的合理支付。（√）

　　4、2010年10月28日，《中华人民共和国社会保险法》经第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，并于2011年7月1日起施行。（√）

　　5、我市城镇职工基本医疗保险参保人员恶性肿瘤患者在市内定点医疗机构因放疗或化疗住院的，一个统筹年度内只支付一个起付线、《中华人民共和国社会保险法》规定，我国建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。（√）

　　7、城镇职工基本医疗保险参保人员患大病重症，在一个统筹年度内超过基本医疗保险最高限额18.5万元以上15万元以内的医疗费用，符合基本医疗服务范围和支付规定的，可以享受大病救助。（√）

　　9、城镇居民普通门诊在定点医疗机构发生的费用一个医疗年度每次门诊起付线、参加本市生育保险，及时足额缴纳生育保险费的单位，其女职工生育后可享受生育保险基金支付的1000元生育津贴。（×）

　　11、参保人员将本人医疗保险卡借给他人使用或委托定点机构保管不属于医疗保险违规行为。（×）

　　12、参保人员伪造、涂改病历、处方、费用单据等凭证，虚报冒领医药费用，超剂量配药，转手倒卖，非法牟利及串通定点机构骗取医疗保险基金等均属于医疗保险违规行为。（√）

　　13、基本医疗保险药品目录是由国家及省（自治区、直辖市）劳动和社会保障行政部门负责组织制定的基本医疗保险的用药范围，即可由基本医疗保险基金支付的药品范畴。（√）

　　14、城镇各类企业、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工（含建国前老工人），城镇个体经济组织业主及其从业人员和灵活就业人员，都应参加城镇职工基本医疗保险。（√）

　　15、按照相关政策，申请了破产、关闭、注销的用人单位，单位职工欠缴的保险费用可以免于缴纳。（×）

　　16、如果城镇职工到达退休年龄所缴纳的养老保险和医疗保险仍不够退休缴费年限，可以申请一次性补缴剩余缴费年限的保险费用。（√）

　　17、新参保职工参加基本医疗保险并连续缴费不满一年住院的，按照规定医疗保险基金不予支付。（×）

　　18、参保人员在办理基本医疗保险结算业务时，如果丢失了原始发票，可以提供加盖医院公章的发票复印件，两者均不能提供的，基本医疗保险统筹基金不予支付。（×）

　　19、参保人员经急诊抢救好转未住院的，抢救费用由个人承担；经急诊抢救转住院治疗的，抢救费用合并住院费用结算。（√）

　　20、参保患者在定点医院办理入院手续时，持社会保障卡到医院住院处办理医保登记手续；暂无社会保障卡的，持身份证办理。（√）

　　21、因为交通事故受伤住院的，如果患者在交通事故中没有任何责任，医疗保险统筹基金可以按照意外伤害相关规定给予报销。（×）

　　22、恶性肿瘤患者，在一个医疗年度内多次因放、化疗住院的，只扣一次起付线、烟台市辖六区为同一参保区域，在六区范围内定点医院就医，无需办理非参保地就医手续，按正常待遇支付，六区的参保人员到各县市区就诊的，应先到各区的医疗保险经办机构办理非参保地就医手续，未办理非参保地就医手续的，按低于正常待遇10%标准执行。（√）

　　24、新参加医疗保险的职工（含中断1年以上又重新参保的人员），必须缴费满半年后方可享受社会统筹医疗金的待遇。未满一年的，按社会统筹医疗金支付待遇的50%执行。（√）

　　25、大病医疗救助基金按照“互助共济、分散风险”的原则，由参加基本医疗保险的单位和参保人员共同缴费归集。（√）

　　26、我市工伤保险参保范围包括本市各类企业以及有雇工的个体工商户的职工(雇工)、各类机关、事业单位、民间非营利组织的工作人员。（√）

　　27、参保人员使用《烟台市基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》外的药品发生的费用，基本医疗保险、工伤保险和生育保险基金均不予支付。（√）

　　28、实行定点医疗机构管理，有利于促进医疗机构提高服务质量，降低医疗成本，控制医疗费用过快增长，保障参保人员的医疗消费利益，保证医疗保险基金收支平衡。（√）

　　29、对定点机构的违规行为，劳动保障部门视情节轻重，予以通报批评、限期整改、暂停定点结算、终止服务协议直至取消定点资格。触犯法律的，由相关部门依法追究刑事责任。（√）

　　30、参加城镇职工基本医疗保险的人员办理退休手续时，其基本医疗保险缴费年限（含视同缴费年限）男不满25年、女不满20年的，须由职工按退休时本人工资9%的比例一次性补齐男25年、女20年的基本医疗保险费；退休时，无当年缴费基数的，以不低于上年度全省在岗职工平均工资的60%为基数缴纳。（√）

　　31、医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围的有：（一）应当从工伤保险基金中支付的；（二）应当由第三人负担的；（三）应当由公共卫生负担的；（四）在境外就医的。（√）

　　32、统筹病种患者日常就医购药，按照就近、方便、自愿的原则，到定点医疗机构和定点零售药店就医购药。所选定点医疗机构、零售药店原则上在一个医疗年度内不得变更。（√）

　　30、按照新的《烟台市居民基本医疗保险暂行办法实施细则》规定，居民甲类慢性病共16种，乙类慢性病8种。（√）

　　31、用人单位应按本单位职工工资总额的7%缴纳基本医疗保险费，在职职工按本人工资的2%缴纳。根据经济发展及基金收支状况，缴费比例可做适当调整。医疗保险费与其它社会保险费实行集中、统一征缴。（√）

　　32、2015年开始居民基本医疗保险一个医疗保险年度内，统筹基金支付住院费用、慢性病门诊医疗费用、生育医疗费用、未成年居民意外伤害门诊医疗费用不能超过最高支付限额。统筹基金年最高支付限额：一档缴费的为14万元，二档缴费的为17万元。（√）

　　33、新生儿自出生之日起90日内办理参保手续并缴纳出生当年居民基本医疗保险费，自出生之日起享受居民医疗保险待遇。（√）

　　34、2015年起居民基本医疗保险个人缴费标准分两档：一档为每人每年100元，二档为每人每年300元，各级政府补助标准为每人每年360元；各类在校学生和其他未成年居民按一档缴费。其他居民中原参加城镇居民基本医疗保险的按二档缴费；特殊群体按一档档标准缴费，各级政府（管委）应按相关规定对个人缴费部分给予全额或者部分资助，享受二档待遇。（√）

　　1、下列哪一个药不是OTC解热镇痛药？ （D ）A、对乙酰氨基酚 B、萘普生 C、芬必德 D、双氯芬酸2、下列哪一项不是普通感冒的症状？（ A ）

　　A、消化不良可使用吗丁啉 B、吗丁啉的通用名是多潘立酮 C、吗丁啉是胃动力药、能增加胃肠平滑肌张力及其蠕动 D、吗丁啉是一种酶，故能帮助消化

　　A、卧床休息，多喝水 B、关闭门窗，保持室温 C、保持市内空气新鲜 D、饮食清淡、注意营养

　　5、有一患者对营业员诉说自己鼻塞，鼻痒，一闻油烟连续打喷嚏，流鼻涕，营业员进一步询问得知，该顾客无头痛、发烧、咽喉痛，您认为该顾客是：（ C ）

　　8、某舒张压≥15.3kPa（115mmHg）的高血压患者禁用的感冒药是（ A ）

　　A、欢迎观临！您需要买什么药品， B、您好，您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么C、您看什么， D、您慢走，欢迎下次光临 10、阿莫西林胶囊的用法用量是（ A ）

　　A、一次2粒，一日三次 B、每次3粒。每日4次 C、一次2—4粒，每日三次 D、每次1粒。每日3次

　　A、康泰克胶囊 B、跌打片 C、咳特灵 D、强力枇杷露2、泰诺的成分包括（ ABC ）

　　A、依据药品品种、规格 B、依据药品的安全性 C、依据药品的质量标准 D、依据药品的适应性

　　A. 本品是一个中枢性镇咳药 B.本品是一个祛痰药 C. 哮喘患者可以使用 D.哺乳妇女可以使用

　　2、 新康泰克胶囊的成分、所含成分的作用、及禁忌症？（12分）答：成分：本品为复方制剂，每粒含盐酸伪麻黄碱90毫克; 马来酸氯苯那敏 (扑尔敏)4毫克。

　　①盐酸伪麻黄碱：为拟肾上腺素药，具有收缩上呼吸道毛细血管，消除鼻咽部粘膜充血，减轻鼻塞症状的作用；

　　② 马来酸氯苯那敏：为抗组胺药，能进一步减轻感冒引起的鼻塞、流涕、打喷嚏等症状。

　　禁忌症：严重冠状动脉疾病、有精神病史者及严重高血压患者禁用； 对本品中任一组分过敏者禁用；驾驶机动车、船、操作机器以及高空作业者工作期间禁用； 服用本品期间禁止饮酒。

　　3、 某日店门口停了一辆高档轿车，从上面下来一位穿着职业装的美丽女子来到我店，自述：咳嗽、流鼻涕、打喷嚏。请叙述此次服务的过程及你所推荐商品的服用方法。（15分） 理想的答案 （药品+营养素的联合用药的服务过程）