星空体育邹平市中心医院：药剂科召开药房窗口服务规范培训会议

　　星空体育10月19日上午，药剂科召开药房窗口服务规范培训会议星空体育，副院长郭洪新参加会议并讲话星空体育，药剂科主任张丽主持并授课星空体育。药剂科全体工作人员参加培训。

　　郭洪新副院长强调星空体育，我院开展“改善医疗卫生服务、提升群众满意度”专项行动以来，强化以患者为中心的服务理念，全院职工队伍的政治思想觉悟、思想认识、服务意识和履职能力得到了进一步的提升。药剂科作为医院的一个重要的服务端口，要注重服务意识和服务能力的提升星空体育，在服务患者过程中，要时刻保持以患者为中心的工作理念。

　　张丽主任以《药房窗口服务规范》和《药房发药交代注意事项》为题进行授课，她主要从行为规范、仪表规范、操作规范、环境规范、语言规范等几个方面，细致的讲解药房窗口工作人员的服务规范和行为礼仪。

　　药房发药交代是处方发药中指导患者合理用药的最后环节，也是服务患者最前沿的环节，张丽主任在授课中强调，药房发药交代关系到患者是否能够准确执行医嘱的关键，药学人员应充分认识到这项工作的重要性，树立药学人员的专业形象，确保患者的用药安全。返回搜狐，查看更多