星空体育药事管理知识培训精选(九篇)

　　星空体育为切实加强我县街镇乡药品安全监管工作，保障农村群众身体健康和生命安全，根据《重庆市委重庆市人民政府关于全面推进乡镇综合改革切实加强和改进乡镇工作的意见》（渝委发〔2005〕27号）、《重庆市行政执法证件管理办法》（重庆市人民政府令第2号）、《重庆市人民政府关于改革乡镇执法监管强化公共服务试点工作的决定》（重庆市人民政府令第198号）、《重庆市人民政府办公厅关于改革乡镇药品安全执法监管工作的意见》（渝办发〔**〕27号）和《**县人民政府办公室关于改革街镇乡药品安全执法监管工作的实施意见》（足府办发〔**〕40号）精神，并经县政府同意，现将开展全县街镇乡药品安全监管执法人员培训工作的有关事项通知如下：

　　以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照统筹城乡发展和建设社会主义新农村的要求，完善监管体制，推进执法改革，创新工作机制，切实保障农村群众用药安全。

　　通过深入学习贯彻行政执法基础、法律法规规章和药品安全监督管理专业法律法规规章，坚持以人为本，创新和规范执法行为，切实提高我县药品安全监督管理部门和执法队伍依法行政、文明执法的总体水平和办案质量。

　　（一）重庆市人民政府法制办公室编写的《行政执法教程》和《行政执法案例评析》等行政执法人员培训教材，行政执法基础法律法规规章，以及《重庆市委重庆市人民政府关于全面推进乡镇综合改革切实加强和改进乡镇工作的意见》（渝委发〔2005〕27号）、《重庆市行政执法证件管理办法》（重庆市人民政府令第2号）、《重庆市人民政府关于改革乡镇执法监管强化公共服务试点工作的决定》（重庆市人民政府令第198号）等文件。

　　（二）重庆市食品药品监督管理局编写的《基础知识》和《法律法规汇编》等重庆市乡镇药品监管执法人员培训教材，《重庆市人民政府办公厅关于改革乡镇药品安全执法监管工作的意见》（渝办发〔**〕27号）和《**县人民政府办公室关于改革街镇乡药品安全执法监管工作的实施意见》（足府办发〔**〕40号）。

　　我县各街镇乡人民政府（办事处）接受委托拟从事药品安全监管的全体执法人员（《参训学员名单》见附件）。

　　（二）课程安排（详见《培训日程安排表》，**年6月19日下午在邮政大酒店报到时发给参训学员）。

　　本次培训参训学员每人应交培训费200元（含食宿费），由参训学员所在单位凭据报销。

　　（一）本次行政执法人员资格培训由县政府法制办负责，街镇乡人民政府（办事处）接受委托从事药品安全监督管理行政执法人员的专业法律法规和知识培训由市食品药品监督管理局**县分局负责。

　　（二）行政执法人员资格考试和药品安全监督管理行政执法人员的专业法律法规和知识考试分别由县政府法制办和市食品药品监督管理局**县分局组织。

　　为认真贯彻落实《省食品药品监管系统“十二五”干部教育培训规划》和《泰州市食品药品监督管理局关于2013年教育培训工作意见》的要求，结合我局食品药品监管工作实际，现就2013年度教育培训工作提出如下意见：

　　坚持以理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以争创学习型、服务型、创新型机关为导向，以增强依法行政意识、提高科学监管能力为目标，注重全面、突出重点、丰富形式、引导实践，系统组织各类教育培训，有效提升干部职工队伍理论素养、业务能力和综合素质，为加快食药监管事业转型发展作贡献。

　　1、政治理论培训。重点组织学习贯彻党的十精神，加强党纪政纪和反腐倡廉教育，坚定理想信念，锤炼党性，提高素质，树立正确的权力观、人生观和世界观，培养良好的职业操守。

　　2、法律法规培训。按照“六五”普法要求，在加强《宪法》等法律法规学习的基础上，重点组织学习食品药品监管工作密切相关的行业法规，真正做到学法、知法、懂法、守法，坚持依法办事，提高依法监管水平。组织开展餐饮服务单位和药械经营企业相关人员培训，增强企业法律意识、责任意识和自律意识。促进企业生产经营行为规范。

　　3、业务知识培训。重点组织学习《全国食品药品监管人员培训规划教材》，有侧重地加强餐饮、保健食品、化妆品方面的知识培训，不断拓宽知识面，适应监管新要求，提高履职能力。

　　教育培训采取集中授课、分科培训、网上教学、个人自学和学习交流等形式进行。

　　1、强化思想认识，确保培训时间。充分认识抓好教育培训工作对做好食品药品监管工作的基础性作用，把学习教育培训工作摆在重要位置，统筹安排好各项工作，保证教育培训时间得到落实。

　　公众对于医疗服务的需求随着社会服务体系的日渐完善与公众经济能力的提升而日趋提高星空体育。医院药学的发展理念伴随着公众需求的改变而改变，逐步由过往的药品供应向医院药学服务转变，以此迎合公众需求并谋求自身的发展。随着新医改方案稳步有序地推进，一系列保障药学服务工作有序开展的相关政策逐步出台，如《国家卫生健康委办公厅关于印发加强医疗机构药事管理促进合理用药的意见任务分工方案的通知》［1］、《关于加快药学服务高质量发展的意见》［2］等等政策的落实，促进了国内药学服务体系的逐步完善和长足发展，而作为药学服务中充当排头兵的临床药师队伍伴随着医改工作的大力推进而逐步发展壮大了起来。2005年和2007年原卫生部科教司先后启动临床药师培训试点和临床药师制试点，2016年中华中医药学会批准了首批10家中药临床药师培训基地，至此，中国临床药师培训工作在政策扶持、中西药并举的形势下达到了空前繁荣。河南中医药大学第一附属医院于2010年被批准为中国医院协会西药临床药师培训基地，2016年被批准为中华中医药学会中药临床药师培训基地，迄今已面向全国招收并培养了70余名西药临床药师和100余名中药临床药师。河南中医药大学第一附属医院临床药师培训工作经过多年的尝试与探索，逐渐走出了一条带教老师“干教结合”、培训基地“考教分离”、培训学员“考核淘汰”的临床药师培养新模式，该模式有效地调动了临床药师学员的学习主动性和积极性，同时，也迫使带教老师为培养出高素质的临床药师学员尝试教学方法的改进与突破，进而达到教学相长的培训教学效果。通过多年带教工作的开展，培训教学方法的尝试，各个培训专业均形成了适合本专业特点的临床药师培训教学方法，心血管内科专业也根据自身专业疾病发病危重、患者年龄大、合并疾病多、合并用药多、用药时程长、专家共识多、更新迭代快等特点，形成了一套高效、犀利、实用的心血管内科专业临床药师培训教学模式。

　　授课为基础的教学法(Lecture-basedLearning，LBL)是沿用至今的授课方式，也是传统意义的授课方法，传统的教学学习方法是以教师为主体采用灌输式教学，此方法的弊端是难以调动学生的积极性和发散性思维，故在现代教育中常常遭受抨击［3］。但不可否认这种教学法能给予学生系统、整体和全面的知识，对基础不同的学员均适用，且更有利于基础薄弱学员。LBL法在临床药师培训模式中有不可或缺的地位［4］，对于学历层级稍低以及偏于基层选派进修的学员来说，此方法仍然是最直接有效，系统学习的培训方式。翻转课堂学习法(Flippedclassroomlearning，FCL)是相对于传统课堂而言的一种教学学习方法，以学生课前进行自主学习、观看视频等线上模式学习后，在课堂教学过程中采用小组讨论的协作方式进行学习的一种教学学习方法［5］。2013年皮尔逊(Pearson)明确了翻转课堂的4个支点:灵活的环境(FlexibleEnvironment，F)，学习文化(LearningCulture，L)，课程内容(IntentionalContent，I)和专业教师(Professionaleducator，P)，即F-L-I-PTM［6］。翻转课堂可以理解为课堂上教师不再讲授新知识，教师的作用是组织课堂活动、维持课堂秩序、提供个别辅导。课堂是学生展示的舞台，学生是课堂的主角和表演者，通过一系列的交互活动，调动学生学习的积极性，从而达到内化知识的目的［5］。LBL-FCL两种培训方法的有机结合交叉进行，既能保障在所有培训学员均能学习到应知应会固有知识的，又能在临床药学培训学员素质需求的情况中激发学员学习动力提高个人专业素养与职业需求，是一种目前较为契合社会需求的培训教学学习模式。从培训学员的角度来看，既满足了学员们渴求基础知识的强烈愿望，又能在学员培训过程中激发学员对于个人能力素养的提高，不但夯实了理论知识，又锻炼了学员将来成为一名放之四海而皆准的优秀人才。从带教老师的角度来看，传统知识的教授是自身知识体系的重修与完善，为了能够圆满完成带教任务，考教分离模式下的学员与老师双重考核，又激励着带教老师探索新方法、新思路、新技术、新方向的创新意识，迎合了日益提高的社会需求。

　　系的构建对于临床药师学员的培养十分关键，坚实的理论知识对于应对即将参与的科室轮转临床实践以及应对考核而需完成的培训作业是十分必要的。理论知识体系的构建在整个学员培养的全过程交叉开展LBL-FCL培训法。培训初期:采用灌输式的LBL教学法对培训学员开展理论知识体系的构架，建立完整的理论知识体系框架和认知，对整个培养过程以及将来的职业生涯进行框架式的建立。例如:院内临床药师培训基地在学员入学后的1～2个月内采用集中授课的形式，对学员进行知识轰炸式的教授灌输，知识体系内容包含:内科学、外科学、妇科学、儿科学、诊断学、药理学等相关理论基础知识，同时辅以教学药历的撰写、病例分析的撰写、病例讨论的撰写与开展、文献阅读报告的撰写与开展、不良反应填写与上报、处方点评、病例分析等临床药学培训知识。培训过程:采用LBL-FCL交叉培训法在整个临床药师培养过程进行理论知识体系的填充与巩固，凭借丰富坚实的理论知识体系内容，应对未来的职业生涯。例如:学员进入科室轮转学习后，为了保证学员知识体系的完善与知识储备的丰富，由老师演示指定及学员指定相应的学习内容，如:专业知识分析、文献阅读汇报、病例分析、病例讨论等内容，学员在整个过程中充当老师的角色，将知识传授给其他学员，整个过程中带教老师充当学习思路的引导者和教学学习讨论的主持者，学员们在培训过程中轮流开展理论知识交流并在整个过程中完成学员-老师-学员的身份转换，即翻转课堂学习。

　　床实践对于临床药师学员的培养至关重要，坚实的理论知识若不能在临床实践过程中运用自如，将会成为临床药师培养的缺憾。临床药师培养的目标是培养一大批具有临床合理用药能力、具有临床胜任力的专业的临床药师［7］，充分发挥药师在处方审核、药学监护、精准用药中的作用，对于保障安全合理用药、维护患者用药权益、控制医疗费用不合理支出，参与临床合理用药的全面管理，为患者架起一座安全用药桥梁［7］。美国卫生系统药师学会(AmericanSocietyofHospitalPharmacists，ASHP)药学实践模式在2011年峰会上声明:“药师应负责为医院和整个卫生系统患者提供安全、高效和负责任的用药相关服务”［8］。传统药学服务如药物咨询和患者用药教育、健康筛查和药物重整等工作对于患者治疗具有重要价值。而新的临床药学实践模式，药师直接参与患者临床治疗，提供直接的患者治疗服务，在药物选择、药物治疗方案调整以及监测患者药物治疗方面发挥自己的专业作用［8］。中国临床药师培训与美国的临床药师理念吻合，临床药师培训大纲中对于临床药师学员进入临床科室轮转实践根据专业特点不同有明确的规定，例如心血管内科专业临床药学实践培训≥160个工作日，通科临床实践时间≥80个工作日等，以此保障学员参与临床科室开展药学实践的时间。在整个学员科室轮转临床实践过程交叉开展LBL-FCL培训法既能有效引导学员迅速介入临床科室又能锻炼学员独立开展临床药学工作建立临床药学思维。科室轮转初期:学员进入临床科室轮转学习后，药学带教老师根据教学大纲有计划地开展系列教学活动，如床旁问诊、病例汇报、病例分析、用药教育等，采用LBL教学法让学员学习相应内容的流程、构架、注意事项、关注点等。临床带教老师通过每日查房的临床带教，通过床旁诊疗的方式采用LBL教学法让学员学习问诊、疾病诊断、鉴别诊断、辅检结果解读、治疗方案拟定、治疗方案调整等临床实践具体知识。通过临床带教老师和药学带教老师的知识灌输，让学员构建临床思维模式、临床药学思维模式，逐步进入临床并树立心理定位。科室轮转后期:学员进入临床科室轮转学习一段时间后，药学带教老师采用FCL教学法让学员开展相应的临床实践锻炼，例如:药学带教老师指定1例冠心病的患者后，由其中一名学员作为带教老师，带领其他学员与带教老师进行床旁问诊、药学查房、用药教育等，科室药学查房教学环节结束后由带教老师引导，其他学员讨论并互为补充，探讨在整个教学环节中优秀的亮点星空体育、存在的问题、解决方案等并达成共识，教学相长。通过老师-老师、老师-学生、学生-老师、学生-学生的逐步演示过程，所有的学员均参与带教过程并开展带教工作，整个教学环节中，学员交叉成为学员-老师-学员的身份，既能督促学员努力学习临床知识、药学知识，掌握并运用相关知识成为有临床胜任力的专科临床药师，又能敦促带教老师多思考、多钻研、多学习，掌握相应的临床、药学等知识，熟练运用教学方法促使师生共同进步。

　　就专业特色而言，心血管内科专业在众多临床药师培训专业中因具有患者病情复杂、合并疾病多、病情危重、用药种类繁多、药物间相互作用多、指南共识等更新迭代快、专业知识难度大等特点，因此心血管内科专业临床药学专科培训学习较其他专业更难招生、更难学习、培训要求更高，学员压力更大、付出辛劳更多。为了应对培训过程中出现的各种困难，保障学员培训过程中能够多学知识，培训结束后能够成为一名具有胜任力的专科临床药师，在学习过程中临床药师学员通过与带教老师配合，开展具有本专业特色的临床药学培训学习过程。在培训学习初期采用LBL教学学习法，通过灌输式的教授方式为学员构架完善的理论知识体系框架。学员进入科室轮转临床实践过程后，临床带教老师与药学带教老师采用LBL教学学习法传授给学员开展临床药学工作的具体实践内容、实践方法、实践技巧，逐步构建临床药学思维;到了科室轮转临床实践的中后期辅以FCL教学学习法，通过老师-老师、老师-学生、学生-老师、学生-学生的逐步锻炼，引导学员主动学习、主动探索、主动回应、主动反思，逐步成长为一名理论知识扎实、具有胜任力的合格临床药师;一位回归本单位能顺利切入工作、积极开展工作、逐步壮大团队建设的优秀人才。

　　3.2LBL-FCL交叉培训法在心血管内科专业临床药师带教工作应用的探索

　　临床药师培训工作已持续开展了十几年，各培训基地及各专业带教老师在工作中总结了许多带教方法与经验，如:LBL-CBL/PBL/RISE交叉教学法［3］、LBL-PBL-CBL教学法［9］、基于研究生导师制培养模式［10］、培养临床思维为导向的培养方法［11］等等，以提高临床药师培训教学工作的水平并取得了可喜的成绩。通览这些文献可以发现，这些教学方法与培训理念在调动学员的学习主动性和积极性的同时，也对带教老师的带教工作起到了一定的督促作用，但是这些教学方法仍然侧重于教授和灌输，对于学员的能力培养和未来学员回归本单位后开展工作的胜任力没有得到相应的锻炼和提高。LBL-FCL交叉培训法在培训教学初期通过带教老师灌输的方式全面、系统地构建学员的理论知识体系框架，这需要带教老师对本专业有一个系统、全面的认知，以保证灌输给学员知识的系统性和全面性;在培训教学中后期对带教老师的个人素养、个人能力要求较高，需要带教老师通过教学设计、教学引导、教学把控、教学反思等方法提高个人教学能力、专业水平，以此来应对日渐繁难的教学工作。

　　随着疾病的复杂性和多样性，也随着新药的不断推出，护士用药的监护在临床上至关重要。药物治疗的观察是非常重要的内容。药物的配置，给药过程，给药次数，给药方法，时间疗效以及不良反应通常都是由护士来完成。所以，护士作为药物的实施和监护者有着重大的责任[1]，如何提高科内护士药物使用安全性是我们必需解决的事情。我科用科内轮流小讲课的形式对全科的护士进行规范化培训，效果良好。现介绍如下。

　　2.1 每星期指定一位护士制作PPT课件进行小讲课，由护士长指定每星期的培训内容和高年资护士监督。内容不宜过多，方便大家接受和学习。

　　2.2 制定培训目标 安全用药培训对我科临床用药中的一般药物、新特药物的给药方法、药理作用、药物的不良反应以及在使用中的注意事项，药物使用工作流程等进行统计总结分析，选出常用典型药物、制定出适合我科的计划。

　　2.3.1 加强全科护士安全责任感和职业道德观念的教育加强新护士安全责任感和职业道德观念的教育，可使护士认识到职业的风险性，加强责任心，在工作中养成细心、严谨的工作

　　作风；能够使护士严格按照各项操作规程，按照药品的使用说明进行操作，把职业道德责任心和护理安全始终贯穿于工作中的每个环节

　　2.3.2 一般用药安全知识和制度培训 治疗中严格执行“三查七对”制度，交接班时的药品交接。把患者用药的方法、使用时间、给药次数、以及药品的注意事项、不良反应作为交接班的重点内容。

　　2.3.3 特殊药物安全知识培训 对剧、高浓度、物的保存、使用、用药后病情观察及用药后不良反应的处理进行培训。

　　2.3.4 用药工作流程培训 培训新护士养成良好的工作习惯，严格遵守药物使用流程，进行药物查对、使用前后医嘱查对，用药期间注意观察病情变化，用药后病情突变的处理等。

　　2.3.5 提问环节 每次讲完课后，每位护士可以针对本次的讲课内容进行自由提问，比如自己不懂的地方或者在临床用药过程中存在的疑问。

　　2.4.1 用药理论知识考核 培训前后由护士长随机当场提问护士进行药物使用常规和相关知识考核。

　　2.4.2 临床用药工作流程实践考核 护士长和高年资护士在临床操作中观察护士临床用药操作规范情况。

　　3 效果培训前后护士在用药方面有显著差异，培训后理论和实践综合均高于培训前。大家都觉得通过讲课形式，便于记忆和接受，并且收获很多。

　　4 结论通过系统的培训，培养了护士高尚的职业道德和高度的工作责任心，严谨的工作作风和熟练的业务知识，以及娴熟的技术操作能力。也提高了护士主动学习的能力。保证了患者的用药安全

　　4.1 高尚的职业道德和高度的职业责任心 高度树立以患者为中心的思想，待患者视亲人，爱岗敬业.工作中增强自我管理的能力，工作积极主动、认线 严谨的工作作风和熟练的业务知识 临床用药是一个非常严谨的过程，容不得半点马虎。

　　4-3 主动学习能力 由于每个人都要进行讲课，护士要查阅相大量的资料和说明书。提高了主动学习的能力，养成主动学习和会学习的良好习惯。

　　高职生物制药技术专业培养目标是培养具有良好的职业道德，必需的理论知识和熟练的专业技能，能从事生物制品的生产、生物制品检验、生物制品经营等工作岗位，能解决生物制品生产实践、经营中遇到的一般专业问题，服务第一线的高级技术应用型人才。

　　根据对专业人才培养目标分析，我院高职生物制药专业的课程分为公共基础课、专业基础课、专业课、综合实践、拓展课等五个模块。每模块的课程门数、学分、学时比例见表1。

　　公共基础课安排了中国化的马克思主义概论、马克思主义哲学原理、思想道德修养、法律基础、形势与政策、高等数学、英语、计算机应用基础、体育共9门课程，占课程学时比22.1%，占总学分比27.5%，达到国家规定的基本标准，符合国家的教育方针，将素质教育贯穿于教育、教学的全过程，使学生掌握必需的文化基础知识，全面提高学生的基本思想、文化和身心素质，培养和训练学生的不断获取新知识、新技术信息的能力、使用外语的能力、团队协作精神和人际交往能力，以满足学生适应社会、独立生存、自我发展、创新超越的需要，同时为专门课程的学习提供理论知识基础。

　　专业基础课包括基础化学、微生物学基础、药事管理与法规、人体结构生理学、实用药理基础、生物化学与分子生物学星空体育、现酵技术、天然药物学知识、药物制剂技术共9门课程，占课程学时比29.3%，占总学分比29.0%。专业基础课为后续课程学习所必需，各门课程学习以理论和实训穿行，构建专业所需的化学、医学、药学、生物学等基本知识和基本技能，理论部分强调以“必需、够用”为度，重视相关技能的培养，技能方面特别要强调规范化操作。

　　1.基础化学包括了无机化学、有机化学和分析化学。考虑到高中学生的无机、有机化学基础较扎实，授教时侧重应用性较强的分析化学，理论方面总体以“够用”为度，重在培养学生基本的实训操作技能，它是专业技能的基础。实训内容选择从传统的经典的训证为主转向应用性广的综合性实训，在这些实训中使学生掌握常用仪器设备的操作，熟悉基本原理与方法，能正确地记录、收集和处理数据，规范书写实训报告，并对实训结果进行客观分析，重点培养学生扎实的基本功和科学、严谨、踏实、实事求是的工作态度和作风。

　　2.微生物学基础、生物化学与分子生物学、现酵技术是既是专业课学习的基础，又是职业能力的重要组成部分。微生物学基础中的微生物的形态观察方法、培养基的制备及消毒灭菌方法、微生物的接种分离培养技术、微生物大小、环境中的分布测定技术、药物微生物检验技术、血清学检验技术、生物化学与分子生物学中的电泳技术、核酸提取技术、酶活测定技术、现酵技术的菌种选育、菌种保藏、培养基的制备、灭菌、发酵过程的控制、发酵液分离、提取和精制等技术等是均为学生职业关键能力的重要组成部分。

　　3.人体解剖生理学、天然药物学知识、实用药理基础、药物制剂技术、药事管理与法规是涉及医药方面的基础课程，学生通过天然药物的功效、活性成分结构修饰、提取制备、各种制剂制备等实训，完成从原料药到成品药规范生产、规范管理的全过程学习。并采用现代检测分析手段与方法，对原料药与制剂药的质量、在人体内的代谢途径、作用机制、以及药物的有效性、安全性进行科学评价，从而学习如何获得安全有效的药物，使学生对医药有较全面系统的认识，并为以后从事药学相关的工作打下坚实的基础。

　　专业课包括生物药物检验技术、生物制药设备、生物制药工艺、GMP实务4门课程，占课程学时比8.4%，占总学分比7.2%，是构建专业核心能力最为重要和必要的课程。生物药物检验技术测定各类生化药物的含量、检测其安全性的技术、评价生化药物的质量的方法，生物制药设备中对通用设备和生物制药工艺使用设备的结构、性能、操作方法，生化药物的生产工艺流程的操作技术、生产规范化管理技术都是日后从事专业工作所必不可少的，是形成综合职业能力的关键。

　　包括微生物学技能训练、生物化学与分子生物学技能训练、生物药品制剂技术实操训练及GMP技能训练、生物药物检验技术技能训练、生物制药工艺技能训练、毕业实习与设计共6门课程，占课程学时比32.1%，占总学分比38.5%。此模块突出特点是综合性。通过较复杂的、融合多个知识点或多学科知识的校内综合实训，各种基本操作技能在不同实训项目中多次操作，反复整合，大大提高学生的动手能力、分析解决问题的能力和对各门知识的综合运用能力。最后通过在生物制药技术相关的岗位上进行一年的顶岗实习及论文设计，突出对学生科研意识和创新工作能力的综合训练，要求学生从查阅文献、设计和实施方案、写出论文，两年来学习的各种知识和技能在此阶段相互碰撞、相互揉合，上升为综合的职业能力。有利于提高学生就业的竞争力。

　　包括药学文献检索、生物药品新药开发基础知识、基因工程原理3门课程，占课程学时比3.0%，占总学分比2.9%。培养学生具有不断获取本专业新知识、新技术信息的能力，为学生将来在专业范围的自我发展，提升自身位置及从事高层次研发工作打下基础。

　　此外学生还可选修药品市场营销、药用植物识别技术、生命的奥秘等课程，以拓展视野，拓宽就业范围。

　　课程设置体现了“厚基础、重专业技能”的原则，课程结构比较合理。课程设置及结构安排完全是为了达到本专业的培养要求及实现本专业的培养目标而开展的，体现了德、智、体、美全面发展，有利于学生职业技能的形成和综合素质的全面提高。

　　“药品生产质量管理”课程的任务是通过综合阐述药品生产质量管理规范在药品生产中的具体要求与实际操作应用，及药品生产全过程质量控制技术等，从而使学生树立强烈的药品质量意识，具备从事药品生产和质量管理所必备的基本技能，学会将GMP的基本原理、基本方法融入药品生产质量管理过程中，树立GMP意识，规范操作方法，从而加强对学生职业技能的培养。

　　但是目前大部分高职院校并没有将“药品生产质量管理”课程作为核心课程，只是作为一门普通的专业课，要求学生了解药品生产质量管理规范的具体要求，因此，并没有引起学生的重视。而且本门课程的内容侧重于法规条款的教学，以及学生根本没有药厂实践的经验，都影响到本门课程的教学效果。所以，有必要在制订课程标准的过程中突出本门课程的重要性，注重强化学生的GMP意识。

　　在“药品生产质量管理”的教学中，大部分内容都是条条框框的法规性文件，要求学生加以理解掌握，并在药品生产过程中加以应用。将教学内容和典型案例相结合，有助于学生更好地理解药品生产质量管理规范的相关要求，让学生能够有效吸收转化课本上的知识。例如，在讲述物料的采购与供应商的审计内容时，以齐二药的“亮菌甲素事件”为例，正是因为管理人员GMP意识淡漠，质量体系搭建有缺失，对采购环节的审计管理力度不够，对原辅料入厂检验的技术配备缺失，导致了严重的药品安全事故的发生。教师对典型案例进行分析，使学生明白物料管理的重要性。在教学过程中，通过对典型案例的分析思考，有助于提高学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，并促使学生加强对知识点的掌握，培养学生分析和解决问题的能力。

　　例如，在讲述药品生产企业的人员培训和文件管理内容时，分别以编写人员培训计划和编制设备SOP为任务，要求学生结合课本知识查阅相关资料，以小组为单位，进行编制人员培训计划和设备SOP，并进行小组汇报。教师通过这种以任务为载体的教学方法，可以培养学生主动学习的能力，激发学生的学习热情，锻炼学生之间团结合作的能力。

　　实训车间现场教学法可以将理论和实践进行有机结合。例如，在讲述药品生产企业人员卫生内容时，单纯地对人员卫生原则和要求以及进出洁净生产区的更衣程序加以列举，学生会觉得枯燥无味。而如果将学生带入实训车间，让学生在实际环境中进行更衣程序的操作训练，并在操作过程中进行指导和点评，更能加强学生在药品生产过程中的卫生意识，规范操作流程。

　　“药品生产质量管理”课程是紧紧围绕GMP的内容展开的，课程内容的实践性较强，要求能够将理论知识和生产实践有效结合。因此，为了避免教学过程中空洞无物，学校要重视培养任课教师的实践技能，为教师提供参加GMP培训的机会，或使其到药品生产企业进行工作学习，真正参与到药品生产的第一线，有效保证教学质量。

　　总之，高职教育是以培养高素质技能型人才为核心，因此，作为与药品生产紧密结合的“药品生产质量管理”课程， 在教学过程中，要采用多种教学方法，改变课堂气氛，提高教学效果；同时，教师也要不断提高自身专业素养，并有效结合社会和企业的需求，培养出具有良好职业道德和专业技能的实用性人才。

　　[1]杨 雷，薛晓文.提高高职GMP教学质量的探讨[J].科技经济市场， 2011，（2）：78-80.

　　[2]李宗伟，王健明.高职GMP课程教学改革的探索与实践[J].广州化工， 2015，43（2）：202-203.

　　年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训；健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

　　公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地；培训教官14名。

　　年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

　　公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

　　在年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

　　只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

　　关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

　　药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

　　店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

　　店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

　　针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。

　　药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句线张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%，现场实训占70%，集体活动占10%。

　　从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。

　　培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。

　　培训是一个连续不断的过程星空体育，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。

　　（五）强化五项机制：考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制

　　主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。

　　“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言——流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”。

　　从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员，并把信念变成信心和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”，用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生，树立和宣传典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

　　在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力量。第二，结对帮扶，调动团队合作的力量。第三，特别关注，调动情感的力量。教官和学员同吃同住，不仅关心他们的工作，也关心他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。

　　在考核结束，举行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近200人为他鼓掌庆贺，分享成功的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。

　　学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作；通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的集体意识和团队意识。

　　在每一次培训中都引入学习---考核---跟踪—改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。

　　必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。

　　1．1从当前药品安全的现状来看。必须实行严格的职业资格准入制度由于种种历史原因和现实因素．从全国范围来看，近些年药品安全的现状十分令人担忧：药品安全暴露的问题之多、问题之重前所未有；老百姓对假劣药品的关注度、忧虑感前所未有；各类媒体对药品安全重大事件反应之快、传播之广前所未有；由此引起党和国家各级领导对药品质量关注之多、重视程度之高前所未有；各地对药品监管不力的责任人及假劣药品生产销售者追究之严、处罚之重也是前所未有。作为与用药安全密切相关的药品营销企业和营销人员．肩负着重大责任，也面临着巨大风险。因此，必须对进入药品营销领域的人员实行严格的职业资格准人制度。保证其具有良好的职业道德．必备的医药专业知识．为人民服务的良好素质以及对假劣药品的识别能力。

　　1．2从药品是特殊商品的属性来看。必须实行严格的职业资格准入制度药品不是普通商品，而是具有治病救人重要作用和巨大风险的特殊商品。对于科技含量和专业水准要求较高的药品来说，普通老百姓是难以鉴别的，往往成为假劣药品的受害者。药品质量的优劣，关系到亿万人民群众的生命健康，关系到千百万家庭的安全幸福，关系到子孙后代的长远利益．关系到整个社会的安定和谐。因此。在药品营销岗位的人员肩负着重要的责任和使命。特别是对新进入医药营销领域的人员必须严格实行职业准人制度．才能成为人民群众安全用药的守护者。

　　1．3从医药行业高新技术飞速发展的趋势来看．必须实行严格的职业资格准入制度医药产业是世界公认的新兴产业和发展最快的高技术产业之一。随着人类对生命和疾病认识的不断深化．医药产业不断吸收其他科技领域的最新成果，研发出各种防治疾病的新药品。近30年来，全球医药产业总产值增长了15倍：近20年来，我国医药产业年平均增长速度高达22．9％。医药创新体系不断完善，新药研发突飞猛进，新药品种大幅度增加．生物制药发展迅速。医疗器械应用领域越来越广。这就要求原有和新进入的医药营销人员必须与时俱进，不断更新知识。扩充专业容量，尽快掌握新技能。以适应医药科技的发展进步。

　　2把好报名关，严格审查职业资格准入考试人员的条件药品批发零售是医药行业发展运行的重要环节，是防止假劣药品进入流通领域和使用环节的重要关口。医药产业作为朝阳产业和与人民生命健康关系最密切的行业，吸引了越来越多的人从业。近些年来．医药批发企业增加较多．特别是药品零售药店迅猛发展，成倍增长，这就需要增加大批药品营销人员。同时，由于药品营销企业生存条件相对稳定．人员收入较高，也吸引了众多的求职者竞相进入。在这种情况下如不严格把关，势必鱼龙混杂，使不符合准入条件、不具备专业技能的外行者加入进来，给药品销售和药品安全带来严重隐患。从近年来药品批发零售企业新增人员的素质参差不齐的现状来看，必须对进入药品营销领域的人员实行严格的职业资格准人制度。对不具备基本报考条件的人员，坚决不予报名。

　　3．1建设条件较好的培训中心，具备承办高质量培训的基础条件近年来南京医药培训中心软硬件条件都有了很大改善。建设了宽敞的教室和供培训考试用的计算机房。并备有40台计算机位，使培训考核更加科学化、现代化。每间办公室和教室都安装了空调，增添了电脑和打印机、复印机．增加了档案柜，给员工和学员创造了一个良好的工作学习环境。

　　3．2依据相关规范和国家职业技能标准要求。编制科学合理的教学大纲拟订教学计划，选好教学内容，确定培训方案，保证培训质量。培训不能少于规定时间，课程主要包括：药品经营质量管理规范(GSP)，零售药店市场准入条件及行为规则，药品采购及销售规定；了解药品分类形式，处方药与非处方药管理，特殊药品的管理模式及特点；掌握药品质量、药品标准，药品采购、批发、零售的具体规定：熟悉常用药品的包装、标签、通用名、商品名、说明书、不良反应及其处置报告程序；知晓各类药品检验标准，假药、劣药的识别知识；清楚药品定价原则。医疗定点药店资格条件、审批及管理，医疗保险用药范围及费用支付原则；明了药学职业道德及行为规范等。

　　3．3精心选聘具有较高教学水平的专业教师培训中心配备的管理人员、专兼职教师及考评员，一般为本科以上学历。具有相应的中级以上职称，取得职业资格及教师资格证，有着良好的职业道德和专业素质．熟悉国家的职业方针、政策和法律法规，稔熟医药专业培训及考务事宜。在外聘教师上。要求既有一线的实际工作经验，了解医药发展行情，也要有良好的理论水平。通过集中的教学培训，使学员知识得以不断更新，能力得以进一步提高，眼界进一步扩大．从而更好地为我省的医药营销企业输送合格专业人才。

　　3．4建立健全相应的职业准入培训考试管理制度在教学管理上，严格教学计划、严格课堂纪律、严格考核标准．把好教学质量关，积极应对学员对培训工作的意见和建议。制度建设包括《行政管理制度》、《教务管理制度》、《考务管理制度》、《档案管理制度》、《学员守则》、《证书管理制度》等。报名须知、考生条件、考务管理流程、考场规则及教务流程、收费标准等一一公示上墙。健全管理制度。诚信规范办学。招生简章真实，严格按照物价局核定标准合理收费．严格执行财务管理制度。

　　在医高专药学专业人才培养模式上，应以培养具有必要理论知识和较强实践能力的药品生产、管理、营销第一线的应用型高级技术人员为根本宗旨，充分体现知识能力的职业性、人才类型的技术性、毕业去向的基层性等特点。我们首先应清醒认识到我们所要完成的“教育产品”是应用型药学人才，而不是具有高深理论知识的研究型“精英人才”。应用型药学人才包括能解决药品开发、生产中工程技术问题的技术型人才、能解决药品质量控制和安全合理用药等问题的药师型人才、能进行科学决策、组织协调和管理的医药经营管理型人才。由于在市场经济条件下应用型药学人才就业的多途径和就业岗位的可变性决定了这类人才必须具备扎实的基础知识、必要的药学理论知识、较强的分析问题和解决问题的能力、实践能力及自我获取知识的能力，因此基于在培养方向上的正确定位，我们应该对药学专业的课程设置和实践教学体系作出较大的改革，以避免人才培养模式与实际岗位、医药技术领域要求之间有较大差距。

　　我校以往的药学专科教育模式与本科相似，无论是教学计划、教学大纲、教学方式、教学内容以及教学过程基本属于“本科压缩型”，理论课时间长、实践机会少，理论与实践有较大的脱节。通过对毕业生就业情况的调查分析和对毕业生反馈意见的收集，并针对医高专的培养目标，我们必须制定相应的教学要求，改革课程设置。课程设置总体上应分为：1．公共课2．专业基础课3．专业理论课4．实践教学5．选修课这五大模块。首先公共课的设置应培养学生具备较强的文字处理、计算机应用能力及英语阅读能力。其次专业基础课的设置以“适度、够用”为原则，着重培养学生的基础化学实践操作技能和自我获取知识的能力。再者专业理论课的设置以“服从实践需要、突出应用性、关联性”为原则，删繁就简，突出重点，适当增加临床药理学、药事管理法规、药品市场营销等实用性课程的课时数。同时实践教学应该是改革的重点，它包括实验教学、现场教学、岗前培训以及实习实训这四个部分，在整个教学过程中必须占有45%以上的较大比例，应当大幅度增加岗前培训的项目、课时数和考核力度，使学生熟悉不同岗位群的工作，具备较强的动手操作能力和分析解决问题的能力，以适应不同的岗位，有利于学生对自己即将从事的工作岗位进行正确选择星空体育。最后选修课程的设置应使学生具有美学知识、懂公关礼仪、能较好地与人沟通、具备较好的社交能力和良好的职业道德。

　　药学专业实践教学体系的建立应包括实验教学、岗前培训这两大部分。健全的实践教学体系的建立应当是未来药学系专业建设的重点。

　　3.1实验教学在基本技能培养上应着重强调基本操作的规范化训练，要求学生反复训练，掌握必备的实验操作技能。在实验内容上应压缩验证性实验，开设实用性和综合性实验。实用性实验是指将实验操作过程在仿真的工作车间进行，通过这样的实验技能训练学生可以直接掌握工业化生产的操作技能，使学生一上岗就能用。综合性实验是指将中药提取、成分检识、药物制剂、药品检验等各个环节融合成一个综合性实验内容，以实现各学科知识间横向有机的结合，这对培养学生思维的完整性大有益处。此外还应更新实验仪器设备，加强开放性实验室的建设和多媒体实验教学课件的建设，培养学生的自学能力。