九游娱乐《药店销售培训》PPT课件

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　　5九游娱乐、 重 要 ， 销 售 员 是 在 这 一 环 节 最 重 要 的 岗 位 ，销 售 的 好 与 坏 和 销 售 员 是 密 不 可 分 的 。 因 此 ，加 强 对 销 售 员 的 培 训 与 管 理 非 常 必 要 。n 在 终 端 的 销 售 与 其 他 销 售 有 不 同 的 地 方 ， 在 终端 销 售 过 程 中 与 客 户 接 触 的 时 间 段 ， 如 何 能 在这 短 时 间 内 和 顾 客 进 行 交 流 达 到 成 功 销 售 （ 短时 成 交 ） 是 至 关 重 要 的 。 n 下 面 就 具 体 的 销 售 步 骤 和 技 巧 进 行 讲 解 本 资 料 由 药 智 网

　　7、 本 的 职责 ” 。 然 后 再 把 这 个 信 号 通 过 眼 睛 以 及 适 当 的体 态 语 言 告 诉 顾 客 ： “ 我 很 乐 意 为 您 服 务 。 ”也 许 顾 客 太 多 ， 其 他 的 表 达 方 式 会 忽 略 ， 会 来不 及 ， 可 是 微 笑 是 你 随 时 随 地 都 可 以 给 予 顾 客的 。 虽 然 人 的 脸 型 有 长 有 圆 ， 可 是 对 自 己有 点 信 心 ， 当 你 笑 起 来 的 时 候 都 是 一 样 的 灿 烂 ，一 样 的 温 暖 九游娱乐。 这 样 由 衷 的 微 笑 会 给 你 身 边 的 每个 人 带 来 阳 光 般 的 感 受 。 本

　　11、 的 顾 客 都 反 感 在 一 进 门 就有 营 业 员 询 问 “ 买 什 么 ？ ” 并 被 其 引 领 ， 这 也需 要 针 对 不 同 的 人 而 定 。n 通 过 询 问 ， 我 们 可 以 了 解 顾 客 的 真 实 需 求 和 潜在 需 求 ， 从 而 引 领 他 们 去 寻 找 所 需 的 产 品 。n 而 对 顾 客 的 主 动 招 呼 、 询 问 、 引 领 的 目 的 是 让顾 客 注 意 你 这 个 人 ， 用 你 的 亲 和 力 让 顾 客 对 你的 认 同 ， 继 而 让 他 去 注 意 你 所 要 销 售 的 产 品 九游娱乐。 本 资 料 由 药 智 网 收 集 整

　　20、续 ） 实 事 求 是 地 引 导 ： 营 业 员 在 介 绍 药 品 时 ， 一 定 要 实 事 求 是 ， 否则 就 是 欺 骗 顾 客 。 营 业 员 要 实 事 求 是 地 介 绍 药品 的 产 地 、 质 量 、 特 点 、 疗 效 、 性 能 、 服 用 方法 、 服 药 禁 忌 ， 以 及 药 品 的 毒 副 作 用 ， 当 好 顾客 的 有 药 参 谋 。 切 忌 夸 大 药 品 功 能 ， 给 顾 客 以误 导 。 顾 客 受 骗 一 次 后 ， 下 次 就 再 也 不 会 来 买你 的 药 品 ， 吃 亏 的 到 头 来 还 是 你 自 己 。 所 以 ，对 待 顾 客 一

　　26、是 “ 虚 应 了 事 ” ， “ 嗯 是 的 对对 对 ” 表 面 上 略 有 反 应 ， 其 实 心 不 在 焉 ； 第三 是 “ 反 应 式 聆 听 ” 就 是 以 言 词 或 非 言 词 的 方法 向 对 方 确 认 其 所 说 的 内 容 确 实 已 听 到 了 ， 与虚 应 了 事 不 同 ， 这 里 表 现 为 用 表 情 或 声 音 对 顾客 的 话 做 出 积 极 的 反 应 ， 作 以 鼓 励 顾 客 继 续 发表 意 见 。 最 高 层 次 的 聆 听 是 设 身 处 地 地 聆 听 ，即 不 仅 仅 是 听 到 了 顾 客 的 话 ， 还 能 设 身 处 地 地理 解

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