药星空体育店管理培训需要精细化

　　星空体育平台核心提示：如今，药店培训机构如雨后春笋般蓬勃而生。培训对于药店人才的储备、培养和管理有着不可或缺的作用，但是，俯瞰药店培训现状，其呈现的竟是纷繁、复杂、无序之态势。

　　如今，药店培训机构如雨后春笋般蓬勃而生。培训对于药店人才的储备、培养和管理有着不可或缺的作用，但是，俯瞰药店培训现状，其呈现的竟是纷繁、复杂、无序之态势。

　　面向中小企业国内一些大型连锁企业组建了自己的培训队伍，拥有较为完善的培训体系和师资。但大部分中小连锁药店由于能力所限，仍以外部培训为主。

　　兴趣大于实践中小型零售药店困于认知水平和执行能力，虽然有强烈的学习欲望，喜欢学习却不善于学习，执行力差，致使其培训结果往往见效甚微甚至出现消化不良。

　　讲师参差不齐讲师来源有的是连锁企业的职业经理人，有的是药店联盟的讲师，有的是自由职业的讲师星空体育，还有的是受雇于软件公司或药厂的专职讲师。因为受各自专业的局限，并不能全面满足药店培训需求。

　　随着竞争的加剧，药店培训从营销技术、品类管理、客户管理、首推高毛、商业促销术、药学联合用药等培训，转向了药店精细化管理培训。基于药店管理的进一步细化，以“精细化管理技术”为主题的培训更适应市场，更应细分星空体育。

　　人员精细化管理技术分为心态管理星空体育、计划管理、时间管理、学习管理、执行力管理5大技术。

　　商品精细化管理技术分为商品经营管理、商品管理和商品精细化考核管理3大技术。

　　营运管理技术包括商圈管理、品类管理、销售管理、陈列管理、会员管理、资产管理、财务管理、质量管理、数据分析、营运考核管理、药学精细化管理等技术。

　　这是药店精细化管理的基础，也是精细化管理培训的层次结构。需要注意的是，如果仅停留在精细化培训上也是不够的，如何在此基础上开展“EVA（经济增加值）考核”培训还须考量。

　　此外，目前的药店培训大都集中在店员、店长等基础层面，针对总部管理阶层的培训较少，造成培训“断层”现象。

　　国内中小药店从传统药房转型的时间不长，累积的零售管理经验及人才缺乏，虽然外部如厂商或咨询公司提供的培训机会较多，但是，片断知识的提高并没有为企业管理整合带来足够帮助。更重要的是，药店中高层的战略决策力不强、对零售业各组织功能运作了解不足，造成“头痛医痛、脚痛医脚”的混乱局面。

　　与此同时，培训课程的设置停留在一般的零售经营与管理内容，而对于提供顾问式培训、管理诊断、战略制定培训等内容，尚未见到解决方案，值得业内深思。

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