鄂城区市场监管局落实“三项举措”提升药学服务水平星空体育平台

　　星空体育平台全面提升人民群众购药获得感，提升药品安全社会共治水平，营造安全放心购药市场环境。

　　一、开展知识培训、提升专业技能。对药品零售企业开展多轮培训，培训内容涵盖了《药品经营和使用质量监督管理办法》《提升药店药学服务水平工作指引》等多方面。要求各药品零售企业提升药师的专业技能，增强解决实际问题的能力，引导药店从业人员自觉遵守职业道德，提升从业人员整体素养。

　　二星空体育平台、设置药学专区、提升服务能力。药店内设置药学服务专区，为进店顾客提供用药咨询、用药知识科普宣传、药物监测服务、健康教育等服务。向有需求的顾客提供便民服务，如雨伞星空体育平台、放大镜、老花镜等，让人民群众感受到真真切切的优质高效药学服务。

　　三、明确药店职能，提升服务质量。为进一步完善顾客对购药环境的满意度，各药店对店内的药品广告、宣传海报等进行全面清除，营造明净的药品消费环境。张贴《零售药店行业公约》公示牌，向消费者承诺，不得进行恶意促销、恶意导购等行为，主动公示举报电线，接受人民群众的监督星空体育平台。通过系列宣传和培训活动，零售药店从业人员的专业素质和服务水平得到了明显提升，消费者对合理用药的认识也更加深入。下一步，鄂城区市场监督管理局将继续深化此项工作，不断探索新的宣传和培训方式，推动药店药学服务水平的持续提升，全力维护药品市场安全稳定。