yy易游零售药店上岗培训内容

　　yy易游零售药店上岗培训内容 第一部分：药品知识 1. 药品分类： 在药品知识的学习中，首先要掌握的是药品的分类。药品主要分为非处方药和处方药两大类。非处方药又分为甲类和乙类，其中甲类药品可以在药店自行购买，而乙类药品需要药师或医生的处方才能购买。处方药则需要医生开具处方才能购买。 2. 常见药品及功效： 零售药店的雇员需要掌握常见的药品及其功效，以便更好地为顾客提供服务。如止痛药、感冒药、退烧药、消化药、皮肤药等，要了解其主要成分、适用症状和禁忌症等信息。 3. 药品存储与保质： 了解药品的存储方法和保质期是非常重要的。在药房工作中，要根据药品的...

　　零售药店上岗培训内容 第一部分：药品知识 1. 药品分类： 在药品知识的学习中，首先要掌握的是药品的分类。药品主要分为非处方药和处方药两大类yy易游。非处方药又分为甲类和乙类，其中甲类药品可以在药店自行购买，而乙类药品需要药师或医生的处方才能购买。处方药则需要医生开具处方才能购买yy易游。 2. 常见药品及功效： 零售药店的雇员需要掌握常见的药品及其功效，以便更好地为顾客提供服务。如止痛药、感冒药、退烧药、消化药、皮肤药等，要了解其主要成分、适用症状和禁忌症等信息yy易游yy易游。 3. 药品存储与保质： 了解药品的存储方法和保质期是非常重要的。在药房工作中，要根据药品的特点，在恰当的环境条件下存放药品，避免受潮或变质。并且要掌握药品的保质期，及时淘汰过期药品，确保售出的药品有效性。 第二部分：服务技能 1. 用药指导： 在为顾客提供药品时，要给予正确的用药指导。介绍药品的使用方法、用量、服用时间和注意事项等，帮助顾客正确使用药品，避免出现误服或药物相互作用等问题。 2. 顾客咨询： 药店雇员要善于倾听顾客的需求和问题，并根据自己的专业知识给予合适的建议。可以在选药、用药、药物相互作用等方面为顾客提供帮助和建议，让顾客感受到专业和贴心的服务。 3. 应急处理： 在药店工作中，可能会遇到顾客突发疾病或急需用药的情况yy易游，因此药店员工需要具备应急处理的能力。要学会处理突发情况，给予必要的急救措施，并及时引导顾客就医，确保顾客的健康安全。 第三部分：法律法规 1. 药品管理法规： 药品的销售和管理需要遵守相关的法律法规。药店员工要了解药品管理法规的相关内容，包括药品的采购、存储、销售和报告等方面的规定，确保药品的合规销售。

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