yy易游零售药店员工培训记录

　　yy易游培训效果：员工对常见疾病的预防和治疗有了更深入的了解，增强了自我保健意识。

　　培训效果：进一步提高了药剂师的专业水平，提高了处方审核和用药指导的准确性。

　　九、坚持财务会计制度账面要求干净整洁，字迹工整、数据准确，发生有误差的及时查找，提高服务意识，增强工作责任。

　　本企业积极探索医疗保险管理服务，不断完善医疗保险政策，健全本药店的医疗保险服务管理机制，提升医疗保险管理服务能力，实现医疗保险的可持续发展。

　　2.遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关法规，有健全和完善的药品质量管理制度，能确保共药安全、有效和服务质量；

　　五、能保证营业时间内至少有一名执业或从业驻店药师在岗，营业人员需地级以上药品监督管理部门培训合格；

　　三、属于个人账户支付的个人账户中划扣，个人账户支付不足的部分向顾客收取现金；

　　七、严格按照医疗保险基本药品目录进行医保卡结账，杜绝滥用医保刷卡，严格按照医保规定认真、准确的办理各项收支业务；药店员工培训内容记录怎么写

　　药店员工是药店的形象代表，他们不仅需要具备药品知识，还需要具备良好的服务意识和沟通能力。

　　2. 药品知识培训药店员工首要的工作是服务顾客，因此他们需要具备丰富的药品知识。

　　在培训中，应该重点向员工灌输优质服务的概念，教会他们如何主动关心顾客的需求，如何礼貌地与顾客交流，如何解决顾客遇到的问题等。

　　培训内容应包括如何与顾客建立良好的沟通关系、如何有效传递信息、如何处理矛盾等方面。

　　通过以上内容的有效培训，药店员工将能够更好地胜任工作，提升服务质量，提高顾客满意度，为药店的发展打下坚实的基础。

　　药店新员工培训资料篇一：药店员工培训资料淄博康善医药培训资料（药店销售礼仪篇）前言▲培训的益处（木桶原理）：A、提高自身素质，增强就业能力B、胜任本职工作C、提高团体合作、协调能力D、提高生产效率E、增强企业竞争力▲学习方法：A、有心人B、详细写作业C、认真听课D、认真思考、总结▲培训规则：不抱怨不争论不批评不谈消极不谈是非▲总评考核标准：作业、培训表现、实操、笔试成绩等四部分第一章微笑服务一、什么是微笑服务微笑服务就是服务人员或其他工作人员在工作期间运用微笑的脸部表情为顾客提供热情周到的服务，给顾客一种善意、亲切、温暖、舒服的感觉。

　　二、微笑服务的作用1、微笑服务能向顾客表达你的善意和友好,利于成功交易.2、微笑服务能树立公司的良好形象,扩大知名度，增加营业收入.3、微笑服务能增强公司的竞争能力，促进其生存和发展。

　　4、微笑是自信的象征，是自我良好心境的表现,是心理健康的标准.三、微笑服务的特性1、强调性2、技术性3、职业性四、微笑的内涵△个人成功的第一步不需要本钱,但利益却非常大只向对方展现一瞬间，对方却可能记得即使再富有的人,如果没有它也不能过日子穷人因它而富有给家庭带来幸福，为生意招来兴隆的爱之语对于疲倦的人是休养，对于失意的人是光明是悲伤者的太阳，烦恼者的自然解毒剂不能买、不能偷、也不能强取五、微笑的培养★作业：1、请列举你对客服务中最难处理的八种情况，并试写出你认为较理想的处理方法。

　　2、你如何理解微笑服务的特性？☆观摩VCD片断第二章销售人员的形体仪态▲形体仪态的基本要求：得体的着装、优雅的仪态、大方的举止、彬彬有礼的谈吐、亲切友好的态度一、仪容仪表的概念仪容是指一个人的容貌,仪表即是人的外表，它包括人的容貌、服饰、个人卫生、姿态等方面。

　　仪表美是一个综合因素，它包含三层意思：首先指人的容貌、形体、体态的协调优美，即五官端正yy易游、线条匀称、神情大方自然，这是仪表美的基础；其次，经过修饰打扮及后天环境影响而产生的美，这是一种创造美，是仪表美的发展;再次，仪表美是一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生活活力的外在体现,这是一种内在美，是仪表美的本质。

　　零售药店计划培训记录第一天：引言和目标设定在本次培训的第一天，我们为员工介绍了培训的主要目标和内容。

　　我们邀请了一位资深药剂师来为我们讲解常见药品的特点和作用，同时介绍了最新的医疗进展和药物治疗领域的新发展。

　　我们还邀请了一些销售代表来介绍他们的产品，以便员工了解市场上最新的药品和保健品。

　　我们邀请了一位专业的培训师来教授员工如何与客户进行有效沟通，如何对客户的需求作出正确的判断，以及如何提供优质的客户服务。

　　我们邀请了一位销售专家来为员工介绍销售技巧和策略，包括如何主动推销产品，如何利用促销活动吸引客户，以及如何提高销售额。

　　我们邀请了一位团队建设专家来为员工介绍团队合作的重要性，以及如何建立良好的团队合作关系。

　　我们还进行了一些团队合作和沟通技巧的训练，以帮助员工更好地与同事合作，并提高工作效率。

　　我们邀请了一位安全专家来为员工介绍应急处理和安全知识，包括如何应对突发事件，如火灾、泄露等，以及如何保障员工和客户的安全。

　　我们还进行了一些应急处理和安全知识的演练，以帮助员工更好地掌握这些知识和技能。

　　我们请员工分享他们在这次培训中的收获和体会，同时也给员工提供了一些反馈和建议。

　　药房员工培训记录论文题目：药房员工培训记录摘要：本文详细记录了一次药房员工培训，其中包括培训内容、解决问题的方法、以及培训结果的分析。

　　这次培训重点强调了医疗职业的责任感和技能的培养，使员工的专业技能有了更大的提升，更好地服务社会。

　　关键词：药房员工；培训；责任感；技能正文：一次药房员工培训是为了提高员工的技能和责任感，使员工能够专业和准确地提供服务社会。

　　培训包括以下内容：1. 对法律法规及其遵守性的学习，让员工了解药房职业的法律权利和义务，尊重法律法规并主动遵守；2. 药品知识方面的学习，以便员工能够准确和专业地回答顾客的问题；3. 护理知识方面的学习，使员工能够在配发药品的同时了解顾客的护理情况，以便作出合理的判断；4. 技术培训，让员工掌握使用药物销售系统的基本操作，从而提高工作效率；5. 客户服务技能培训，使员工能够以热情而礼貌的态度为顾客提供服务，建立良好的顾客关系。

　　根据这次培训，员工对药房职业的责任感有了更深入的认识，同时也明确了其在职业技能方面的不足，并根据培训内容提出了有效的改进措施，促进了职业能力的进一步发展。

　　最后，培训结果表明，员工的技能普遍有所提升，能够更有效地为社会提供服务。

　　首先，法律法规的学习使员工能够准确地了解药房职业的权利和义务，遵守法律法规，同时在药物销售过程中有更强的法律意识，增强了药房职业的专业性。

　　其次，药物知识的学习使员工能够准确地回答消费者的问题，有效地化解消费者的疑虑，从而提高消费者的满意度，保证药房的正常运行。

　　此外，通过护理知识的学习，员工能够更全面地了解顾客的状况，从而更合理地配发药物，有效地防止病人的恶化，从而确保患者的健康和安全。

　　此外，技术培训能够使员工能够掌握使用药物销售系统的基本操作，提高药物销售的效率，提升药店的运营水平。

　　最后，客户服务技能的培训，使员工以热情和礼貌的态度为消费者提供服务，建立良好的消费关系，提高服务质量，提升消费者满意度。

　　零售药店年度培训记录篇一：药店年度培训计划有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。

　　由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受店员的意见．而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。

　　随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。

　　由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略.一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因1．不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。

　　2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

　　4．对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象.二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因1.店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。

　　2．产品无品牌，企业无知名度.3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。

　　4．店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流.5.具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感．三、如何开展店员培训（一)做好活动前的准备、策划、预算工作。

　　设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

　　1．时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

　　2．活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等．3．参加对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

　　5.培训内容：(1）企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料；(２）针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍;（3）服务礼仪;（4)药店管理的知识。

　　零售药店员工‎培训记录药品零售行业‎的特殊性，决定了企业必‎须对一线员工——营业员进行医‎药学知识、销售技巧、服务能力等方‎面的持续培训。

　　如何对营业员‎进行有效地培训是零售药店为‎提高顾客药学‎服务水平必须‎解决的问题。

　　本文通过对某‎市零售药店营‎业员进行调查‎，提出培训的对‎策与建议，供零售药店经‎营管理者参考。

　　1 资料与方法1.1 一般资料选择2012‎年4～5月某市零售‎药店营业员作‎为调查对象。

　　1.2 研究方法本次研究采用‎问卷调查法，调查内容为某‎市零售药店营‎业员的年龄、学历、技术职称、工作年限等，以区域为标志‎采用分层随机‎抽样进行，共收集四个区‎的调查问卷。

　　调查时先向被‎调查者发放问‎卷，并向其解释此‎次调查的目的‎及意义，由被调查者填‎写后当场回收‎调查问卷。

　　对回收问卷进‎行检查，筛选无效问卷‎，进行编号和整‎理;采用频数分析‎方法对数据进‎行统计学处理‎。

　　2 结果2.1 问卷的有效回‎收率本次调查共发‎放问卷120‎份，回收有效问卷‎100份，有效回收率为‎83.33%。

　　2.2 被调查者的基‎本资料被调查营业员‎的年龄普遍较‎年轻，25岁以下者‎占72%，26～35岁者占2‎6%。

　　从技术职称来‎看，被调查营业员‎的技术职称普‎遍较低，仅取得“医药商品购销‎员”资格证书者占‎67%，药士占19%。

　　因此，对营业员进行‎有效培训，提高其专业服‎务水平是一项‎必需的措施，见表1。

　　3 讨论3.1 对新入职营业‎员和老营业员‎的培训内容应‎该有显著差别‎首先，培训的内容应‎体现“新”“老”差别。

　　新营业员的训‎练重点在于全‎面的在岗训练‎，培训后通过检‎验岗前学习成‎果和实际应用‎知识的能力，督促新员工尽‎快进入工作状‎态。

　　药店岗前培训内容药店岗前培训范文篇1一、培训目标树立爱岗敬业，自觉遵守职业道德和护士行为规范的良好职业观，通过了解我院护理队伍的基本情况，尽快融入我们的集体;帮助新护士全面掌握各项护理规章制度、工作程序、护理操作规范、护理工作方法以及紧急事件的处理方法，以良好的职业素质走向护理岗位，服务临床病人。

　　第一阶段：由护理部组织全脱产的集中式培训，为期一周，培训结束，给予考核，合格后进入临床。

　　第二阶段：进入临床各科后的新护士，一年内不轮转，所在科室负责对其进行基础的、全面的临床带教，一年的培训与考核要有详细的记录与登记，全年培训结束，护理部组织对新护士进行考核，合格后进入下一阶段。

　　通过一年临床基础培训后，新护士基本胜任了临床护理工作，下面将对四大专科逐一轮转：内、外、妇、急(ICU)，每个科室轮转半年，在此期间主要是培养护士的专科理论和技能。

　　2、培训方式：设立导师制的带教制度，一对一带教，规范化教学，制定详细的带教计划，采用科内集中培训、单独讲解、与自学相结合的培训方式。

　　3、考核形式：带教导师现场考核、护士长阶段考核、护理部终末考核相结合，笔试与实际技能相结合。

　　药店岗前培训范文篇21、团队素养培训2、成功激励培训3、销售基础知识培训4、医疗基础及医院特色培训5、转诊基本操作培训第一个方面团队素养和激励(医院市场拓展部业务员操作细则)一、业务员的素质要求二、业务员工作细则三、业务员的素质训练医汇通四、业务员的计划执行策略要点一、业务员的素质要求1、积极主动是成功的基础2、相信自己，相信医院，3、制定好计划，确定适当的目标4、了解客户，尽量满足他们的要求5、精通知识的三要素：(医学知识、推广知识、交际知识)6、不要有错误的斗志7、表现出良好的专业形象8、与客户建立融洽的关系并取得信任9、善用幽默医汇通10、过分的强调利益并非是优点11、遵循诚信、君子一诺千金12、不要恶意的贬低你的竞争对手13、善用感谢信建立长期合作关系14、努力会带给你运气15、不要把失误归咎他人、学会承担风险16、坚持到底胜利就在眼前17、学会用数字来享受成就感18、千万不要像个十足的推销员二、业务员工作细则1、计划——有目标、充分的准备工作才能产生高的工作效率(1) 市场调研：勘察市场、收集情报并对情报准确的分析(2) 设定目标：立志努力完成计划任务2、实施——脚踏实地、注重细节、不忽视任何一个细节是成功的保证。

　　2014年度培训计划日期：年月日培训内容培训时间授课人参加人员组织科室培训地点新版GSP认证标准2014.6 XXX 公司各零售门店从药人员质管科公司会议室公司质量管理制度及岗位操作规程2014.7 XXX公司公司各零售门店质管员、采购员、养护员、营业员等相关岗位人员关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的试题姓名：岗位：一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理。

　　2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过，口服液体制剂不得超过。

　　3、相关药品生产企业应当在前完成上述药品的标签、说明书和包装的修改工作，未完成的2013年3月1日后不得销售。

　　4、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部门应消减其生产企业相关品种的麻黄碱类原料药购用审批量，削减幅度原则上不少于上一年度审批量的。

　　5、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的，并对其姓名和身份证号码予以登记。

　　6、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置由专人管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码。

　　二、简答题（每题10分）1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门应当如何处置？答：2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品？答：关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的答案一、填空（每空8分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理。

　　三、属于个人账户支付的个人账户中划扣，个人账户支付不足的部分向顾客收取现金；

　　七、严格按照医疗保险基本药品目录进行医保卡结账，杜绝滥用医保刷卡，严格按照医保规定认真、准确的办理各项收支业务；

　　1.持有《药品经营企业许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《营业执照》

　　2.遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关法规，有健全和完善的药品质量管理制度，能确保共药安全、有效和服务质量；

　　3.职工购药所发生的符合基本医疗保险用药范围和支付标准，属个人账户支付的，定点药店从个人账户划扣，个人账户不足部分向职工收取。

　　九、坚持财务会计制度账面要求干净整洁，字迹工整、数据准确，发生有误差的及时查找，提高服务意识，增强工作责任。

　　• 培训背景与目的 • 医保政策解读与实施要求 • 药店医保服务规范与操作流程 • 医保支付方式改革与影响分析 • 医保监管政策与法规解读 • 总结回顾与展望未来发展趋势

　　随着国家医保政策的不断改革和完善 ，药店作为医保定点单位，需要严格 遵守医保政策规定，确保医保基金的 合理使用。

　　重点解读法规中关于药店医保管理的执行要求，如规范服务行为、 合理使用基金等。

　　探讨监管政策给药店带来的挑战及应 对策略，如加强内部管理、提高专业 水平等。

　　介绍相关法规的制定、修订和实施情况，明确法规在药店医保管 理中的重要地位。

　　详细解读法规中关于药店医保管理的规定，包括药店的申请、审核 、监督等方面。

　　随着医疗保障制度的不断完善，医保支付方式也在不断改革。传统的按项目付费 方式存在诸多弊端，如诱导需求、资源浪费等，因此需要探索新的支付方式。

　　医保支付方式改革的目的是建立更加科学、合理、有效的支付方式，提高医保基 金的使用效率，降低医疗成本，提高患者满意度。年度总结药店培训记录(3篇)

　　第1篇一、前言随着我国医药行业的快速发展，药店行业作为医药流通的重要环节yy易游，其服务质量与水平受到了广泛关注。

　　为提高药店从业人员的专业素养和业务能力，确保药品安全，本年度我店积极开展了一系列培训活动。

　　现将本年度药店培训记录总结如下：二、培训概述1. 培训目标- 提高药店从业人员的药品专业知识。

　　2. 培训对象- 区域经理、店长、见习店长- 执业药师、药师- 健康咨询师- 新员工及实习生3. 培训时间- 20XX年1月至20XX年12月4. 培训方式- 内部培训：由公司内部培训讲师授课- 外部培训：邀请行业专家、教授进行授课- 在线培训：利用网络平台进行远程培训- 实地操作培训：组织学员到药品生产、流通企业参观学习三、培训内容1. 药品GSP分类陈列原则- 药品分类陈列的标准和注意事项- 药品陈列的视觉效果与顾客体验- 药品陈列的安全性与规范性2. 药品法律法规及政策- 药品管理法、药品经营质量管理规范（GSP）- 药品广告审查办法、药品不良反应监测管理办法 - 药品价格政策、医保政策3. 药学专业知识- 药物学、药理学、药剂学等基础知识- 药品不良反应及处理方法- 药品合理用药指导4. 销售技巧与客户沟通- 销售技巧与话术- 客户心理分析与沟通策略- 顾客满意度提升5. 药品管理技能- 药品采购、验收、储存、养护、销售及售后服务 - 药品追溯与召回- 药品质量事故处理6. 职业道德与服务意识- 药学职业道德规范- 药店服务标准与流程- 药店投诉处理与客户关系维护四、培训效果1. 提高员工素质- 通过培训，员工的专业知识和技能得到了提升，为顾客提供更优质的服务。

　　2. 规范药品经营- 培训有助于员工了解和遵守药品法律法规，规范药品经营行为。

　　3. 提升客户满意度- 培训提高了员工的销售技巧和客户沟通能力，有效提升了顾客满意度。

　　医保定点药店培训记录(医保卡的正确使用)医保定点药店培训记录培训时间：未提供培训地点：未提供培训方式：讲座、座谈交流、小组讨论等参训人员：未提供培训内容：随着医疗保险的发展和制度的完善，医疗保险服务需要更好地为大众服务，保障各类人群的基本医疗保险需求，促进参保人员合理利用卫生服务资源，促进医保定点药店的健康发展。

　　我们企业积极探索医疗保险管理服务，不断完善医疗保险政策，健全本药店的医疗保险服务管理机制，提升医疗保险管理服务能力，实现医疗保险的可持续发展。

　　3.职工购药所发生的符合基本医疗保险用药范围和支付标准，属个人账户支付的，定点药店从个人账户中划扣，个人账户不足部分向职工收取。

　　5.药店工作人员对参保人员购药时必须严格按照基本医疗保险专用处方、剂量配药，对参保人员和非参保人员不得有价格歧视，需提供热情周到的服务。

　　职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法实施细则）一、定点零售药店审查和确定的原则是：1.保证基本医疗保险用药的品种和质量。

　　二、定点零售药店具备以下资格与条件：1.持有《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证书》和《营业执照》。

　　2.遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关法规，有健全和完善的药品经营质量管理制度、岗位职责和操作规程，能确保用药安全、有效和服务质量。

　　5.能保证营业时间内至少有一名执业药师在岗提供用药咨询服务，营业人员需经过培训上岗。

　　6.严格执行城镇职工基本医疗保险制度有关政策规，有规范的内部管理制度，配备必要的管理人员和设备。

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　　——营业员进行医药学知识、销员工药品零售行业的特殊性，决定了企业必须对一线

　　提出培训的对策本文通过对某市零售药店营业员进行调查，药学服务水平必须解决的问题。

　　学历、调查内容为某市零售药店营业员的年龄、本次研究采用问卷调查法，技术职称、

　　由被调查者填写后当场回收调查问并向其解释此次调查的目的及意义，被调查者发放问卷，

　　83.33%份，有效回收率为100份，回收有效问卷120本次调查共发放问卷

　　从技术职称来看，被调查营业员的86%看，被调查营业员的学历集中在中专和高中，共占。

　　从工作年19%，药士占67%技术职称普遍较低，仅取得“医药商品购销员”资格证书者占。

　　年纪轻、学历低、职称低、工作年限短是零售药店75%年及以下的被调查者占1限来看，

　　提高其专业服务水平是一项必需的措施，对营业员进行有效培训，因此，营业员的普遍特点。

　　练，培训后通过检验岗前学习成果和实际应用知识的能力，督促新员工尽快进入工作状态。

　　的无差异培训策略往往会导致有些员工将培训看做是一“一锅端”采取对于老营业员培训，

　　、安全管理制度：员工岗位职责、财务管理制度门店 (1)新营业员的培训内容3.1.1

　　卖场熟悉度：卖场分区、货架位置、大类商;班制度等，要求熟知或能独立操作-制度、交接

　　环境熟悉度：商圈图、社区分布、商(2)品分布，熟悉并能完整绘制门店大类商品分布图。

　　服务技能：顾客接待流程、销售导购基本技术、会员服务(3)圈内竞争店分布，要求熟悉。

　　关于顾;投诉处理程序、退换货处理程序等yy易游，能够熟练应用/收银作业、顾客抱怨作业流程、

　　商品补货及;能将每一单品与中类对应-商品分类作业;则、简单技巧，能独立完成商品陈列

　　包括盘点表准备、(季度盘点时能熟练操作-盘点作业;掌握理论方法，能熟练操作-退货作业。

　　)商品清点、数据录入、差异检核等项目文档管理：熟悉文档管理内容，能在规定时间(5)

　　20%熟悉销售排名前能在指定时间内找出数个指定商品，商品熟悉度：(6)内找到指定文档。

　　一般都具有自己擅长销售老营业员经过长期的工作磨练，老营业员的培训内容3.1.2

　　应了解老营业员的实力和潜力，作为药店管理者，的品类，为开展有针对性的培训做好准备。

　　;了解的途径有两个：一是通过店员自己的陈述以及日常工作中店长、同事对店员的评价等

　　，1店员甲在心脑血管和儿科用药品类中销售额排第某药店通过营业员销售额评比发现，如，

　　，这说明“妇科用药”是4，在妇科用药品类中销售额排第2在感冒用药品类中销售额排第

　　这样的营业员可以在新店或者相关品类经营不善的门类里的前两名可为本品类的销售能手，。

　　以作为培训成果对员工的销售业绩进行评价，零售药店需要跟踪受训员工的销售业绩数据，

　　分析其销售下滑是出于心态因名销售不增反降的员工，2药店管理者应重点关注销售下滑。

　　二是医;一是依法经过国家资格认定的执业药师目前零售药店的营业员分为三种类型：

　　药师和药主管药师、副主任药师、包括主任药师、药相关专业毕业的具有药学职称的人员，

　　;士等三是经过专门培训后取得“医药商品购销员”或“中药调剂员”等相应职业资格证书

　　仅仅依靠一但是药学专业知识很难通过短期的培训就掌握，中取得了相应的职业资格证书，

　　销售技巧心得的交流以及客户信息的反馈药学专业知识的更新、企业经营服务理念的变更、。

　　因此，针对营业员的培训应[5]等等，都需要对营业员进行定期或不定期的继续教育培训

　　1人员进行的问卷调查结果来看，选择“每月进行一次培训、每次培训持续”的占比2 h～

　　最高，对于培训的形式，最受欢迎的是“实景模拟培训”，其次是“课堂培训”。

　　熟具有长期的零售药店经营管理实践经验，具备以下四个条件的老师最受欢迎：的选择上yy易游，

　　形成了一套自己的理;有能力将复杂的事情用简单化的语言表达;悉药品销售的知识和技巧。