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yy易游药店店员医药基础知识培训课件

　　yy易游药品养护包括定期检查药品的外观、性状等，及时处理不合格药品，确保药品安全有效。

　　药店应按照规定的采购流程进行药品采购，确保采购到质量可靠、价格合理的药品。

　　药品验收时应按照国家药品标准和药品说明书规定的标准进行验收，确保药品质量符合要求。

　　政府相关部门应对药店进行严格监管，确保药店遵守法律法规和行业规范。同时，药店也需接受社会监督，不断提高服务质量。

　　药店店员培训讲义ppt范本⑦接待需要参谋的顾客，要当好他们的参谋，不要推诿；⑧接待自有主张的顾客，要让其自由挑选，不要去打扰他。

　　展示药品能够使顾客(Ke)看清药品的特点，减少顾客(Ke)的挑选时间。对于OTC药品或保健品及保健食品类可以用开架式来展示；店员在做商业展示时，

　　一定要尽量吸引顾客的感官，要通过刺激顾客的视觉、听觉、触觉、嗅觉来激发他的购买欲望。

　　顾客在购买药品时期人心理并不是一成不变的，只有店员能给出充足的理由让他对一种药品产生信赖，他是会认同店员的劝说，并做出购买的决定。

　　据调查，这种听从店员劝说的顾客高达74%。一般说来，只要在顾客对药品提出询问和异议的情况下，才需要店员对他进行说服和劝导。在顾客对店员推荐的药品提出异议时，店员必(Bi) 须回答它的异议，并加以解释和说明，这个过程，实质上就是说服过程。

　　在以下几个时刻是店员与顾客进行初步接触的最佳时机(Ji)： a. 当顾客长时间凝视某一药品，若有所思之时； b. 当顾客抬起头来的时候； c. 当顾客突然停下脚步时； d. 当顾客的眼睛在搜寻之时；

　　一个顾客对于药品往往会有较多需求，但其中必有一个需求是主要的，而能否满足这个需要是促使顾客购买的最重要的因素。

　　我们把这些最能导致顾客购买的药品特性称之为销售要点。当店员把握住了销售要点，并有的放矢地向顾客推荐药品时，交易是最易于完成的。

　　连锁药店入职培训内容医学PPT课件251、外用清洗：鼻用生理盐水（清理鼻腔粘膜污染物） 2、抗菌消炎、抗病毒：因各型鼻炎均有炎性表现，急性鼻炎、慢性鼻炎、萎缩性鼻炎均有细菌感染； 1）抗菌消炎：头孢地尼分散片、头孢克肟胶囊、阿莫西林胶囊、阿奇霉素分散片、盐酸左氧氟沙星片。能杀灭、抑制细菌繁殖，减轻炎症性糜烂、水肿。由于急性鼻炎是由病毒感染后，继发的细菌感染； 2）需抗病毒治疗：抗病毒口服液、利巴韦林抑制病毒合成。 3、抗组胺类药物（抗过敏药）：隔绝致敏源，抑制过敏介质作用于人体。选用：口服抗敏：氯雷他定咀嚼片（能有效的控制过敏症状：如流鼻涕，打喷嚏等）；盐酸西替利嗪口崩解片、盐酸西替利嗪片（外周H1受体拮抗剂在有效剂量下，本品不易通过血脑屏障，不会影响中枢神经而产生副作用）。

　　病因： 1）生活因素：干燥、酷热、严寒气温变化大，雨水少的环境； 2）职业因素：高温、粉尘、化学性有害气体等工作环境（教师、药厂、化工厂人员）； 3）营养缺乏：维生素A（鼻粘膜上皮退行性变，腺体分泌减少，形成干燥、痂皮）、维生素B2缺乏（组织细胞新陈代谢发生障碍，鼻粘膜发生退行性病变） 4）生活习性：嗜酒、烟，酒精中毒患者有干燥性鼻炎发生临床表现：鼻腔粘膜干燥，鼻痒、血管脆，易出血。

　　病因及临床表现：病因：由于机体免疫力下降，出现病毒感染，而后继发细菌感染致鼻腔粘膜急性炎症。临床症状：鼻塞、流涕，早期为清水样涕，后为粘液脓性鼻涕，病人可有低热和全身不适。

　　药店医药药品基础知识培训实用PPT1、药物剂型就是药物的应用形式, 药物剂型与其疗效关系密切。 2、同(Tong)一药物、不同(Tong)的剂型可导致药物作用的快慢、强度、持续时间不同(Tong),药物副作用、毒性作用也不同(Tong)。 3、药物剂型的分类方法有：按形态分类；按分散系统分类；按给药途

　　• 十一、医疗器械等其他概念和常见相关术语 • 十二、《药品经营质量管理规范（GSP）》

　　药品：是指用于预防、治疗、诊(Zhen)断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质,包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素,生化药品 yy易游、生物制剂、血清、疫苗、放射性药品、血液制品和诊(Zhen)断性药

　　药品名称：药品质量(Liang)标准的首要内容,药品的命名也是药品管理工作标准化中的一项基础工作。目前常见的药品名称的种类有三种： 1.通用名 2.商品名（商标名） 3.化学名。

　　方式或几种方式结合来(Lai)表示。阿莫西林胶囊：0.25g*10s*2板/盒 400盒/件

　　同一种药品常常不仅有不同的规格,还有各级不同大小的包装单位。根据药品流通、使用的不同需要, 对药品的数量常需要结合药品的规格和包装单位才能准确表述。一般药品包装常可分为最小包装、中包装、大包装等三到四级包装单位

　　。在1928年夏弗莱明外出度假时,把实验室里在培养皿中正生长着细菌这件事给忘了。3周后当他回实验室时,注意到一个与空气意外接触过的金黄色葡萄球菌培养皿中长出了一团青绿色霉菌。在用显微镜观察这只培养皿时弗莱明发现,霉菌周围的葡萄球菌菌落已被溶解。

　　• 1．本类药物有毒而力峻，易于损伤正气，临床应用当“中病则止”，不可久服。

　　药品风险管理是指对药品全生命周期的风险进行识别、评估和控制的过程，旨在降低药品安全风险，保障公众用药安全。

　　包括风险评估、风险控制、风险沟通等环节，通过制定和实施一系列管理措施，降低药品安全风险，提高公众用药安全水平。

　　根据行业发展动态和医院实际需求，及时更新培训内容，确保培训的时效性和实用性。

　　药店基础知识课件.doc常见病联合用药手册目录：一、呼吸系统类二、消化系统疾病三、口腔炎症、口腔溃疡四、耳鼻喉科五yy易游、眼科用药六、肝胆、结石类用药七、泌尿系统疾病八、痔疮类用药九、妇科用药十、降血压药十一、降血糖类十二、降脂类十三、心脑血管疾病类十四、祛风湿类十五、抗骨增生类十六、跌打扭伤类十七、皮肤类用药十八yy易游、安神、镇静类十九、补益营养健身类二十、抗眩晕用药二十一、儿科类一、呼吸系统类（一）风寒感冒常识判断：其起因多是劳累，没休息好，再加上吹风或受凉，导致身体免疫机能下降，鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。

　　非处方药,不需要医师或其它医疗专业人员开写处方即可购买的药品，顾客凭自我判断，按照药品标签及使用说明就可自行使用.

　　左氧氟沙星依诺沙星氧氟沙星司帕沙星诺氟沙星莫西沙星洛美沙星芦氟沙星甲苯磺酸妥舒沙星加替沙星环丙沙星氟罗沙星

　　乙类非处方药中安全性更高，除可在药店出售外，还可在超市、宾馆、百货商店等处销售.

　　与阿司匹林相似，但对胃肠道刺激性小。对阿司匹林过敏及对其副作用不能耐受者可

　　应用本品。必理通适用于普通感冒引起的头痛、发烧及全身不适，其使用安全，极少

　　（3）布洛芬（Ibuprofen）又称芬必得、易服芬、芬尼康、安瑞克等。可用于感冒引

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　　– 指具有特定用途的药物，包括诊断用药、特异性解毒药以及眼科、皮肤科、妇产科、口腔科用药。